Spilleren fra Armenien står over for problemer med at hæve penge fra Casino Efbet og støder på en bekræftelsesfejl på trods af at han er en verificeret spiller. Han rapporterer, at online chatten ikke fungerer, og at der ikke er noget svar på hans beskeder.
hej casino efbet svarer ikke på beskeder online chat virker ikke. Jeg var en verificeret spiller, før jeg ønskede at hæve penge i dag, da jeg forsøgte at hæve penge, var der en fejl om bekræftelse, men ingen reagerer på beskeden hjælp mig
Kære Rustamjan,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Efbet Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.
Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.
kasinoet svarer ikke her er nogle skærmbilleder af computeren
Tak for dit svar og forklaring af situationen.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
