Spilleren fra Rusland kritiserer lange tilbagetrækningstider. Efter en nærmere undersøgelse afviste vi denne klage som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
EgoCasino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 25.000 руб
EgoCasino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.2
EgoCasino har et sikkerhedsindeks på 4,2, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Efter godkendelse af godkendelsen er der gået 1,5 dage. Der er ingen detaljer om tidspunktet for tilbagetrækningen. I chatten blev endda omtrentlige datoer aldrig navngivet. Ansøgningen afventer fra 02/18/2021 11:32 Moskva tid. Med andre kasinoer behøvede tilbagetrækningen ikke at vente mere end 12 timer. 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære MaximKosoSakh,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Forstår jeg korrekt, at din udbetaling stadig afventer inde på kontoen uden at blive behandlet? Kan du venligst fortælle dig, om du tidligere har modtaget betalinger?
Det tager helt normalt for udbetalinger at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verificeringen med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, det er kun et spørgsmål om tid, før du modtager det.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
God dag; Petronella, output er ikke behandlet endnu, problemet er presserende. I vilkårene for denne ressource står det, at behandlingstiden er 2 hverdage. Jeg har ikke modtaget betalinger tidligere.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tilbagetrækningen sker ikke i bitcoins. I rubler
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Dette er ikke et kasino, men pissende ***. Spil ikke med dem. Udtværet, træt af at vente
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg forstår, at valutaen er RUB. Kan du venligst bekræfte betalingsmetoden?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Ikke relevant længere. Mistede penge. Betalingsmetode kort. Master-kort. En meget lang ventetid, som provokerer til at spille mere
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Da du har spillet dine gevinster, er jeg bange for, at der ikke er meget, vi kan gøre for dig. Forstå venligst, spilleren er den eneste, der er ansvarlig for deres konto, aktive saldo og alle væddemål, der finder sted. For fremtidige referencer bedes du kontakte os, så snart problemet udvikler sig, så vi kan gribe ind, før det er for sent.
Desværre er der ingen anden mulighed for mig bare at afvise denne sag som uberettiget nu. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
