El Royale Casino - Spilleren er utilfreds med, at sin tilbagetrækning er opdelt i to rater.

Jeg vandt 1500 hit-tilbagetrækning, 7 dage senere er der et tusinde tilbage på min konto, og dem for at fortælle mig, at de kan opdele det i mindre betalinger, hvis det passer dem, og starte processen igen for udbetaling af tusind. Nå, det har været yderligere 8 dage, og de satte 500 tilbage på min konto og fortalte mig at starte processen igen. Så det vil være en måned, hvor jeg endelig får de sidste 500 Becoz, de beslutter at gøre mindre betalinger i håb om, at U vil spille resten igennem. Jeg har ikke deponeret, siden de har gjort dette, og heller ikke igen. Jeg må sige, at JOKAROOM er det absolut bedste online casino, det er udbetalingstider næste dag, ingen af dette skidt

Kære Eleanor,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med tilbagetrækning. Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og det er det, jeg fandt:

"Alle udbetalinger fra El Royale Casino er begrænset til $ 2.500 pr. Transaktion. Denne grænse kan justeres af kasinoet i henhold til kundeniveau eller i henhold til en gensidig aftale med kundens VIP-vært. "

Har du modtaget nogen forklaring fra casinoet, hvorfor din betaling skulle opdeles? Du kan videresende enhver relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru . Derudover bedes du fortælle, hvilken betalingsmetode du har valgt? Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Stadig ikke imponeret hej nu er det blevet opdelt i den tredje betaling. Dine betingelser siger, at 2500 tilbagetrækning begrænser alt, hvad jeg kunne forstå, men det er meget disapointimg Becoz det føles som om du gør dette i håb om, at spilleren bare spiller resten tilbage og indbetaler mere

Jeg er sikker på, at du forstår, at jeg ikke arbejder for El Royale Casino, men som en af Casino.guru-uafhængige medarbejdere og fagfolk forsøger jeg at hjælpe dig med at løse dit problem. Har du modtaget nogen forklaring fra El Royale Casino? Tak skal du have.

Kære Eleanor,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.