HjemKlagesagerElonBet Casino - Spillerens indsatte midler er ikke blevet krediteret.

ElonBet Casino - Spillerens indsatte midler er ikke blevet krediteret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: ৳3.700

ElonBet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 22.05.2024 | Løst : 30.05.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

5 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Bangladesh havde indbetalt 3.700 BDT ved hjælp af Nagad-metoden over 24 timer tidligere, og det var ikke blevet krediteret endnu. Casinosupporten informerede spilleren om, at transaktionen stadig blev behandlet af betalingsudbyderen. De rådede spilleren til at kontakte betalingsudbyderen for efterforskning. Kasinoet bekræftede senere, at pengene blev krediteret spillerens konto efter en forsinkelse forårsaget af betalingsudbyderen. Som kompensation blev der tilføjet en bonuspakke til spillerens konto. Spilleren bekræftede modtagelsen af midlerne, og sagen blev markeret som løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Jeg lavede et indskud på 3.700 BDT ved hjælp af Nagad-metoden. Der er ikke krediteret penge på min spillekonto i over 24 timer.

Kundesupport siger, at min transaktion behandles af betalingsudbyderen, og der er endnu ingen yderligere information.

Hjælp venligst. Bruger-id - 201367***

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Kære skywolf1999,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.

Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Jeg havde vellykkede indbetalinger på denne side før, men det er første gang, at en indbetaling tager så lang tid at behandle! Kundesupport kan se min betaling og bekræfter, at transaktionen er under behandling. Med din hjælp vil jeg presse dem til at fremskynde problemet med mine afventende midler!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Hej!


Vores kundesupportteam har gennemgået historien om kommunikation med denne bruger.


Faktisk kontaktede brugeren os, og der blev oprettet en billet til den forsinkede indbetaling til spillesaldoen.


I øjeblikket er kundeanmodningen markeret som "løst", da midlerne er blevet krediteret brugerens spillesaldo.


Forsinkelsen var forårsaget af langvarig behandling fra betalingsudbyderens side.


På vegne af ELONBET-teamet beklager vi ulejligheden. som en undskyldning, udover den krediterede indbetaling, har vi tilføjet en bonuspakke til brugerens spillekonto. Dette giver brugeren mulighed for at aktivere gratis spins eller en indbetalingsbonus under næste indbetalinger.


Denne bruger er blevet underrettet af vores team om løsningen af hans anmodning og tilføjelsen af bonuspakke til hans spillekonto.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Kære ElonBet Casino repræsentant,

Mange tak for at kontakte os og give os en grundig forklaring på spillerens sag.


Kære skywolf1999,

Kan du bekræfte, at din indbetaling nåede din casinokonto, så vi kan afslutte din sag som løst? Lad mig venligst vide.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

penge på min saldo

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Kære skywolf1999,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Veronika

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere