Spilleren fra Sverige har anmodet om to tilbagetrækninger. Desværre synes betalingerne at være forsinkede. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Emojino Casino - Spillerens tilbagetrækninger er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 750 €
Emojino Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, jeg spillede her på emojino casino og her vandt engang 600 euro, som jeg her foretog hævninger på, og derefter vandt jeg 150 euro, som jeg her igen foretog hævninger på
og nu venter og venter, og der kommer ingen penge på min konto,
første beløb med 600 euro Jeg foretog hævninger til min Swedbank, og disse kom ikke ville bede dig om at tage 600 euro tilbage fra min Swedbank, fordi pengene ikke kommer ind, jeg er blokeret på kontoen, så hvis du skulle tage dem tilbage, gør jeg det endnu en gang hævninger til min anden konto handelsebanken, og de 150 euro, som jeg foretog hævninger på, så var det i handelsbanken, jeg foretog hævninger for 2 dage siden, men disse er ikke ankommet endnu, håber du, at du forstod mig her? Og kunne hjælpe mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Ferdun,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst angive, hvor mange dage siden din første hævning blev anmodet om, og om du har samlet dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Forstår jeg korrekt, at din konto er blevet blokeret?
Det er ganske sædvanligt, at tilbagetrækninger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første hævning. Derfor råder vi spillerne til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres hævninger, før de sender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC -verifikationen med succes og fået godkendt dine udbetalinger, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager dem.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, jeg spillede ikke her med bonusser, spil og deres spil emojino, det er dejligt, at pengene er nået inden for 24 timer, og det er ikke fantastisk, at de skulle komme inden for 14 dage, hvad er dette spil, som du skal få dine penge inden for 14 dage kan dette kaldes fra dig svindel det er ikke rart at du skal bedrage folk du godt forstår, når det er stort på deres spil at pengene skal komme om 24 timer så skal det være sådan og ikke komme med en besked til mig at pengene skulle komme om 14 dage betyder det, at du narrer folk sådan. Med deres spil er det ikke rart af dig absolut ikke .... Du er nødt til at sende mine penge, tak, ellers kan jeg gå og her er bevis for at melde til politiet, jeg har skrevet pænt til dig her, at du vil hjælpe mig, men jeg ser, at du ikke vil. hjælp mig, se at du vil narre mig yderligere, send nu mine penge tak, og hav det så godt tak tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg er sikker på, at du forstår, at jeg ikke arbejder for Emojino Casino, men som en af Casino.Guru uafhængige medarbejdere og professionelle forsøger jeg at forklare dig, hvad årsagen var til din forsinkede tilbagetrækning.
Kunne du venligst angive, hvor mange dage siden din anmodning om tilbagetrækning blev anmodet? Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Ferdun,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor kan vi ikke fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
