Spilleren fra Østrig anmodede om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af denne klage. Betalingen er ikke blevet behandlet endnu. Spilleren bekræftede senere, at problemet var løst.
Jeg tilmeldte mig casino og var i stand til at indbetale med cryptocurrency, som de viser.
Jeg har kun bankoverførsel som mulighed for at hæve.
Da jeg forsøgte at hæve til min netbank, blev det afvist, og jeg fik besked på at hæve til østrigsk bank eller samme metode, som jeg brugte til at indbetale. Jeg forklarer, at min østrigske bank forbyder spiltransaktioner, hvorfor jeg ikke bruger det, og kryptovalutaen blev ikke vist. Jeg fik at vide, at dette var en fejl og ville blive rettet af det tekniske team. Det er ikke blevet rettet, og chatagenterne ser ud til bare at sige noget.
Jeg har brug for assistance.
Kære eliasfink,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru