Spilleren fra Tyskland oplever problemer med en tilbagetrækning. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Automatisk oversættelse:
Energy Casino - Spillerens tilbagetrækning blev afvist.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.200 €
Energy Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
Energy Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Min udbetaling blev returneret til min spillekonto uden grund, at livechart ikke var tilgængeligt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære 19 november,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Har du prøvet at anmode om tilbagetrækning igen?
Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Min konto er fuldt certificeret ja jeg har allerede foretaget nogle udbetalinger min udbetaling nu på 1200 blev annulleret uden grund i går svar angiveligt afvist af min bank som er forkert havde allerede kontakt med banken i går anmodet om ny udbetaling ved bankoverførsel nu giver kun problemer fordi jeg vil at få overskud bevidst at forsinke betalingen, så jeg spiller penge væk igen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Min udbetaling på 500 blev foretaget på et kreditkort, en anden udbetaling på 1200 var så angiveligt ikke det der er galt fordi jeg kontaktede banken i forummet, det er kendt at de laver problemer med gevinster, det synes jeg egentlig er meget uretfærdigt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Penge blev overført Tusind tak for den hurtige hjælp, rigtig dejligt at du findes. Med venlig hilsen Karl-Heinz
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Fantastisk nyhed, 19 november. Da klagen er blevet løst, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
