Efter at have hævdet en bonus på Telegram, hvor jeg skulle lave en indbetaling på 50 reais på spillet "Fortune Tiger", skulle jeg modtage yderligere 50 reais for at udføre en rollover på 3000 reais. Derfor startede jeg på rollover, og pludselig begyndte spillet at fejle, det ville ikke åbne med hverken reel eller bonussaldo. Jeg kontaktede kundesupport, og de anbefalede en række forskellige løsninger, såsom at rydde min cache, blandt andet. Jeg udførte dog andre test ved at logge ind på forskellige konti på min enhed, og spillet åbnede fint uden fejl. Omvendt, da jeg loggede ind på min konto fra andre enheder, kunne jeg stadig ikke indlæse spillet, uden at det genererede den samme fejl gentagne gange. Siden sidste fredag, den 10. november 2023, har jeg været i kontakt med kundeservice, men intet har ændret sig, de fortsætter med at tilføje, at de vil videregive problemet til deres tekniske afdeling for at rette op på problemet, men intet er blevet gjort. I betragtning af at min rollover forfalder den 20. november 2023, kan jeg ende med at tabe, hvis problemet forbliver uløst. Jeg endte trods alt med at indbetale 50 $. Jeg har prøvet alle de løsninger, som supportteamet tilbyder. Det faktiske problem ligger på min konto, ikke på hjemmesiden eller spillet. Som jeg har nævnt før, fungerer spillet normalt på andre konti og fejler kun, når jeg logger ind på min konto. Jeg foretog endda ekstra indbetalinger for at kontrollere, om bonusapplikationen via Telegram var årsag til problemet, men spillet ville stadig ikke indlæse overhovedet, og det endte med at generere den samme fejl igen. Alle andre spil er tilgængelige undtagen Fortune Tiger. Det virkelige problem er, at jeg kun kan spille det ved at bruge min saldo for at opfylde gennemspilningskravet.
After claiming a bonus on Telegram, where I was required to make a deposit of 50 reais on the game "Fortune Tiger", I was supposed to receive an additional 50 reais in order to execute a rollover of 3000 reais. Therefore, I started on the rollover and suddenly the game began to malfunction, it wouldn't open with either real or bonus balance. I reached out to customer support and they recommended a variety of solutions such as clearing my cache, among other things. However, I conducted other tests by logging into different accounts on my device and the game opened just fine without any errors. Conversely, when I logged into my account from other devices, I still couldn't load the game without it generating the same error repeatedly. Since last Friday, on the 10th of November 2023, I've been in touch with customer service but nothing has changed, they keep adding that they will pass the issue on to their technical department to rectify the problem, yet nothing has been done. Given that my rollover is due by the 20th of November 2023, I might end up losing out if the problem is left unresolved. After all, I ended up making a deposit of $50. I've tried every solution offered by the support team. The actual problem resides in my account, not with the website nor the game. As I've stated before, the game operates normally on other accounts and only malfunctions when I log into my account. I even made extra deposits to check whether the bonus application via Telegram was causing the issue, but the game still wouldn't load at all and It ended up generating the same error again. All other games are accessible except for Fortune Tiger. The real issue is that I can only play it using my balance in order to meet the rollover requirement.
Após eu pegar um bônus no telegram aonde eu teria que fazer um depósito no jogo Fortune Tiger de 50 reais iria receber mais 50 reais para poder fazer um rollover de 3000mil. Sendo assim comecei a fazer o rollover e do nada o jogo começou a dar erro, o jogo não abre nem com saldo real nem bônus. Entrei em contato via suporte e me recomendaram um monte de coisa limpar cache e tudo mais. Mas fiz outros testes entrando em outras contas no meu dispositivo e o jogo abrindo normalmente sem erro algum. E já a minha conta entrei em outros dispositivo e mesmo assim não consigo carregar o jogo sem ficar dando o mesmo erro sempre. Estou desde sexta feira dia 10/11/2023 entrando em contato com o suporte e nada de resolver e sempre me passam que iram passar para a área técnica para resolver meu problema e até hoje nada. Sendo que meu rollover e até o dia 20/11/2023 sendo assim se ate a data não resolver o meu problema irei acabar ficando no prejuízo com o jogo. Pois no final das contas tive que fazer o depósito de 50$. E já testei tudo tipo de forma que foi passado do suporte. O real problema está em minha conta e não com o site e o jogo. Pois como disse funciona em outras contas normal e somente quando logo na minha conta o jogo não funciona. Fiz até mais depósitos para ver se o problema não estava até no bônus usado via telegram, mas mesmo assim o jogo não carrega de forma alguma e acaba que dá o erro novamente. Todos os outros jogos abrem, mas o Fortune Tiger não. E o real problema e que so posso jogar ele usando o meu saldo para conseguir fazer o rollover.
Automatisk oversættelse: