Spilleren fra USA vandt et live blackjack-spil på onlinekasinoet, men hans gevinster blev sat til $0. Han hævder, at kasinoet nægtede ham hans $500 udbetaling, skylden det på held og dygtighed, og søger at få sit indskud tilbage.
Dette casino svindlede mig ud af 500$ totalt indbetalt. De gav mig ikke udbetaling. De gav ikke mine gevinster efter jeg vandt live blackjack bet. De fjernede mine gevinster til 0$ efter jeg fik blackjack. Jeg kontaktede support, og de sagde nej, alt om dit held og dine evner. De ignorerede mig fuldstændig svindel casino. VÆR OPMÆRKSOM PÅ AT SPILLE LIVE SPIL her. Det lykkedes dem at få dig til at miste det hele. Jeg vil have mine 500$ indbetalt tilbage så hurtigt som muligt.Tak
Kære Josephp,
Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med EuroBets Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at sikre, at jeg forstår din situation fuldstændigt.
Har du modtaget nogen forklaring fra casinoet på, hvorfor dine gevinster blev annulleret?
Kan du bekræfte, at du har bestået den fulde KYC-bekræftelse?
Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
Deaktiver din AdBlock