EuroBets Casino - Spilleren kæmper for at trække sig tilbage.

Udbetaling, der er ingen intention om, at de skal betale mig, det er $423, og de vil ikke engang besvare mine beskeder, hjælp venligst, hvad de gør er kriminelt

Hej brerzke,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med EuroBets Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Der blev brugt rigtige penge kan ikke huske, hvornår jeg sidst talte med dem, men det handlede om udbetalingen, og ja, kontoen er verificeret omkring samme tid, jeg har mine gevinster

Hej brerzke,

Kan du venligst angive den dato? Er det stadig inden for de anbefalede 14 dage?

5-18-22

Tak brerzke for bekræftelsen. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Tomas, som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Tak Nick, jeg vil vente med at høre fra Thomas om denne sag

Hej brerzke,

Jeg har gennemgået din sag og vil kontakte casinoet for at se, om jeg kan hjælpe.

Vi vil gerne invitere EuroBets Casino til at deltage i samtalen og deltage i løsningen af denne klage.

Kære EuroBets Casino,

Kan du give en opdatering om status for spillerens tilbagetrækning?

Med venlig hilsen,

Tomas

Vi vil gerne bede kasinoet om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Kære brerzke,

Jeg har forsøgt at kontakte kasinoet gentagne gange, men det ser ud til, at de er holdt op med at svare. Der er ikke meget, der kan gøres nu uden casinoets samarbejde. Jeg vil markere klagen "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan dog være med til at ændre kasinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter sig for at reagere, genåbner vi klagen, og du vil blive underrettet via e-mail.

Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Med venlig hilsen,

Tomas