EuroBets Casino - Spillerens gevinster er blevet forsinket.

Til hvem det måtte vedrøre: Jeg har forsøgt at få mine retmæssige gevinster fra Eurobets Casino i næsten en uge nu. Jeg blev bogstaveligt talt lovet, at mine Bitcoin-hævninger ville være øjeblikkelige. Det var den eneste grund til, at jeg kom tilbage, fordi jeg har haft problemer med dette casino før. Jeg gjorde alt rigtigt, og jeg fulgte alle reglerne. Jeg har tabt et væld af penge på dette casino, men jeg havde endelig held og lykke. Jeg forsøgte at trække mig, og de hævdede tekniske vanskeligheder. Det er tredje gang, så for en sikkerheds skyld dokumenterede jeg alt med billeder og videoer. Jeg har e-mails, sms-beskeder og whatsapp-beskeder. Jeg har også navnene på alle de agenter, jeg har haft at gøre med. Jeg er en 100 % handicappet Vietnam-veteran, og jeg lever på en fast indkomst. Jeg tillader kun så meget om måneden at spille online. Jeg prøvede at ringe til kundesupportnummeret dertil, men det er afbrudt. Jeg prøvede at bruge deres e-mail support, men det virkede ikke. Jeg prøvede at bruge chatsupporten, men ingen vil svare på mine spørgsmål. Jeg blev efterladt og holdt på chat en gang i en time, og nu vil de slet ikke svare. Jeg kan ikke tro, at dette casino endnu ikke er blevet sortlistet. Venligst skån alle andre spillere for de kvaler, jeg går igennem, og sortliste dem fra USA med det samme. Enhver hjælp, du kan give, vil blive meget værdsat. Tak Terry [fjernet af casino.guru admin]

Kære Tbone777,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med EuroBets Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Forstår jeg korrekt, at din konto er blevet blokeret?
• Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Hej Tomas.

Mange tak for dit hurtige svar. Jeg har billeder af chatbeskeder og tilbagetrækningsbekræftelse. Skal jeg sende dem til dig.

Jeg har lige fået en snak med Grace (tak). Hun tilbød mit depositum på $300 tilbage. Skal jeg acceptere, eller tror du, jeg har nogen chance for at få mine gevinster?

Med respekt,

Terry ****

Send gerne din kommunikation med casinoet til " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> tomas@casino.guru

Hvis du mener, at dine gevinster er opnået lovligt, før du accepterer en refusion, lad os gennemgå omstændighederne i sagen og anklagerne mod dig.

Jeg afventer dit svar.

Vil gøre

Hej Tomas.

Jeg har lige sendt 17 vedhæftede filer til tomas@casino.guru . Hvis du af en eller anden grund ikke modtager dem, så lad mig det vide, så sender jeg igen.

Tak for din hjælp,

Terry ****

Kære Tbone777,

Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 10+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre ser det ud til at være almindelig praksis hos EuroBets Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problemstilling. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle.

Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra EuroBets Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.