Spilleren fra Hviderusland anmodede om tilbagetrækning for mere end en måned siden, men den har været afventet siden. Klagen blev lukket så uløst, da kasinoet ikke reagerede på os inden for den givne tid.
Automatisk oversættelse:
EuroBets Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 58
Beløb: 300 €
EuroBets Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.2
EuroBets Casino har et sikkerhedsindeks på 4,2, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, 27.01.2021 Jeg tjente $ 300 til btc-tegnebog og får ikke penge endnu.
brugernavn: pozndarya
min konto er bekræftet.
support ignorerer mine e-mail-beskeder.
i chat lover at de snart betaler.
alle frister for tilbagetrækning er allerede passeret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære pozndarya,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du nogensinde foretaget en vellykket tilbagetrækning før, eller var dette dit første forsøg?
Kan du angive, om du har akkumuleret gevinster fra et bonusspil?
Derudover, hvis der er nogen anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet undtagen den ene samtale på skærmbilledet, skal du videresende den til kristina.s@casino.guru (eller du kan sende den her).
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Første tilbagetrækning. Uden bonus.
De besvarede aldrig e-mailen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak pozndarya for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg vil gerne bede Euro Bets Casino om at slutte sig til os og hjælpe os med at løse spillerens problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi har endnu ikke modtaget nogen svar fra casinoet. Bemærk, at hvis du ikke reagerer på os inden for de næste 7 dage, vil klagen blive lukket som uløst, hvilket kan have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære pozndarya,
Desværre har vi ikke modtaget nogen svar fra casinoet. Jeg er virkelig ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig mere, men da kasinoet ikke reagerer, er der ikke meget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer i fremtiden, vi hjælper gerne. Klagen lukkes nu som uløst, hvilket kan påvirke kasinoets rating negativt.
Med venlig hilsen,
Nick
Casino.guru
Automatisk oversættelse:
