Spillerens verifikation er forsinket i over 2 uger. Vi lukkede klagen som uløst, fordi der ikke har været nogen reaktion på spillerens problem fra kasinoets side.
Automatisk oversættelse:
EuroBets Casino - Spillerens verifikation er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 65
Beløb: 14,29 mBTC
EuroBets Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.7
EuroBets Casino har et sikkerhedsindeks på 4,7, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg lavede en indbetaling, og jeg prøvede at hæve 500, men ville kun gøre 281, fordi jeg havde udbetalingsregler. Jeg fik at vide hurtig udbetaling og sendt i bekræftelse. Der er gået 2 uger, og jeg bliver stadig ved med at behandle, det vil være der inden for 24 48 timer. Jeg venter stadig 3 dage senere
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej zernonejr66,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med EuroBets Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Det har været langt over sine Ben 17 dage, og jeg får kun en dag nu eller 24 til 48 timer
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan du svare på alle mine spørgsmål ovenfor?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg indsendte dokumenterne den 3. september til verifikation, og jeg talte på Chat med kundeservice. Jeg fik derefter at vide, at økonomien var ved at være færdig, og jeg vil modtage enhver dag. Det var 5 dage siden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak zernonejr66 for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Natalia, som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej zernonejr66,
Jeg har lige gennemgået din sag og er meget ked af, at du stødte på et sådant problem. For at hjælpe dig med at løse problemet, vil jeg kontakte casinoet.
Jeg vil gerne invitere EuroBets Casino til at deltage i denne samtale og deltage i undersøgelsen. Kan du venligst dele flere oplysninger om spillerens sag? Er der nogle specifikke årsager til, at spillerens verifikation ikke er gennemført?
Jeg ser frem til at høre fra dig snart!
Bedste ønsker,
Natalia
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på din klage og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst".
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej zernonejr66,
Jeg er ked af at sige dette, men da vi ikke har modtaget noget svar fra casinoet, kan vi ikke fortsætte med at løse din klage, fordi samarbejde fra casinoets side er tilstrækkeligt til undersøgelsen. Jeg vil nu lukke din klage som uløst, men casinoet kan altid anmode om at genåbne den.
Jeg undskylder for ikke at være til megen hjælp i dette tilfælde, men i det mindste vil denne klage få indflydelse på casinoets vurdering.
Jeg håber, du ikke støder på sådanne problemer igen.
Med venlig hilsen,
Natalia
Automatisk oversættelse:
