Spilleren fra Italien har anmodet om tilbagetrækning, men kun modtaget et delbeløb. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Ved en udbetaling på 1800 € kunne jeg kun anmode om 1000 € for en grænse for udtrækning af bankoverførsel, da kun 217 € blev anerkendt, resten blev fjernet fra spillekontoen,
EUROFORTUNE OG EN SVIN!
Kære Mastrik88,
Tak, fordi du indsendte din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og det er det, jeg fandt:
"Alle indskud på 249 USD / EURO / GBP / AUS eller mindre har en maksimal tilbagetrækning på 10X deponering af denne specifikke spilsession. Når en tilbagetrækning er godkendt, anvender casinoet 10X-reglen og korrigerer tilbagetrækningen for at trofast afspejle 10X-reglen. De resterende midler betragtes som "ikke-udtagelige" og slettes fra spillerens balance. Indbetalingsbonuser, der bruges under en spilsession, og som resulterer i en anmodning om udtræden, er også "ikke-tilbagetrækkelige" og kan trækkes fra denne verserende tilbagetrækning. "
"Alle udbetalinger (Wire, Neteller, Direct-to-Card osv.) Er underlagt overførselsgebyrer, der spænder fra 10 til 40 $, €, £. Gebyrer er baseret på placering og bestemmes af vores betalingsprocessor og på spillerens regning. "
Kan du venligst afklare, hvor meget var din sidste indbetaling i casinoet? I mellemtiden vil jeg gerne gøre opmærksom på din anmeldelse af Eurofortune Online Casino https://casino.guru/Eurofortune-Online-Casino-review , hvor det klart fremgår, at det er et af de værste kasinoer at spille på, og vi anbefaler dig kraftigt at holde dig væk fra det. For de fremtidige referencer foreslår jeg, at du tjekker listen over vores anbefalede kasinoer https://casino.guru/top-online-casinos . Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Mange tak for afklaringen, desværre til min beklagelse bemærkede jeg casinoets omdømme for sent
Jeg ved, at det må være frustrerende for dig. Ønsker du at fortsætte med denne klage? Vi kan prøve at kontakte casinoet og bede om en forklaring. Lad mig venligst vide. Jeg venter tålmodig på din beslutning.