Spilleren fra Malaysia har svært ved at bruge live chat-funktionen. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Kære Eddie,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst afklare, om du havde deaktiveret din live chat-indstilling, eller det var en mulighed for at chatte med andre spillere, mens du satsede? Modtog du nogen forklaring fra det casino, hvorfor dit chatvindue er blevet blokeret? Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette lille problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Kære Eddie,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Hej, jeg er meget glad, og tak for dit svar på grund af at problemet med live chat er blevet blokeret
Fra her vil jeg gerne sige SORRY, til hvem jeg har skrevet få uhøflige ord i live chatboksen. Tilgiv mig og hold ikke de ondt ord i hjertet. Og endnu en Beklager fra en million kilometer, som jeg havde skadet. Tak
eddiewinwin
Kære Eddie,
Forstår jeg det korrekt, at dit problem er løst? Kan jeg lukke klagen nu? På forhånd tak for dit svar.
Selv hvis vi antager, at problemet er løst, afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
kommentarer fra spilleren:
"Jeg har svaret din besked for få dage siden, men desværre informerede dine vegne mig om, at de ikke får noget svar fra mig."