Luca, en spiller fra Italien, vandt € 843 i en bonusrunde i et slotspil, men han lukkede tilfældigt siden og hans gevinster blev nulstillet.
Automatisk oversættelse:
Evobet Casino - Tekniske vanskeligheder.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 843 €
Evobet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.0
Evobet Casino har et sikkerhedsindeks på 2, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Den 26/12/2019 ca. og indtil videre er der ingen session, der er vundet af mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Luca.
Mange tak for at indsende din klage. Vi vil gøre vores bedste for at løse din sag. Har du kontaktet casinoet angående dette problem? Har du modtaget nogen forklaring?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære @ Luca,
Tak for at rejse dette.
Som vi kan se af vores korrespondance, har vi allerede svaret dig mere end ti gange angående dette spørgsmål, og vi har også en kopi af din e-mail til os, at du takker os, og at efter din mening måske var der et problem fra spiludbyder, selvom vores fund ikke bekræfter dette.
Som en afslutning takkede du os fra dit hjerte, og du sagde, at du var glad for at fortsætte med at spille til vores Casino.
Så vi vil gerne spørge dig, hvad der førte til, at du rejser denne klage her, efter den ovenstående kommunikation, vi havde?
Med venlig hilsen,
Evobet Casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
I dag lukkede jeg casino guru-kontoen, jeg kontaktede dem tidligere ved den bonus, som du krediterede mig, du kan se det, hvis du vil. I betragtning af mine indbetalinger og min gevinst lukkede jeg bestemt kontoen og accepterede disse € 50, fordi jeg vidste, at den rigtige gevinst på 843 € aldrig ville have været set.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
