Evolve Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Hej det er sådan her..jeg lavede en udbetalingsanmodning fra Evolve casino i mandags, jeg modtager en mail om at min udbetaling blev behandlet og kan tage op til 4 dage..heksen er ok!! Nu er en 3 dag og aldrig sket for mig på godkendt tilbagetrækning at vente 3 dage!! Normalt næste dag har jeg pengene..så jeg var lidt bekymret, så jeg begyndte at tjekke fora og mange mennesker klager over forsinkede udbetalinger fra dette casino!! Så tidligt om morgenen kontaktede jeg super, og jeg fik at vide, at det kan tage op til 5 dage.. nu for en time siden en kontraktstøtte igen, og nu kan en told tage op til 10 dyas..og jeg er nødt til at vente 10 dyas … det er absurd!! En international bankoverførsel kan tage op til 5 arbejdsdage ..så jeg er bekymret!!

Kære Kokoska15,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du ikke har modtaget dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig. Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Kristina

Ja jeg forstår det..men hvad jeg ikke forstår er som sagt: i mail sig op til 4 dage. En operatør sagde op til 5 dage, og den anden operatør sagde, at du skal vente 10 dage. Sagen er, at de sagde, at de sendte mine penge (og international bankoverførsel kan tage fra 1 dag op til max 5 arbejdsdage!!

Jeg forstår fuldt ud din frustration, Kokoska15. Vi giver dog altid casinoet to hele uger til at behandle hver betaling. Jeg vil holde denne klage åben, og hvis der ikke er nogen udvikling ved udgangen af denne tidsramme, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.

Bare for information!! Jeg har modtaget mine penge i dag!!

Fantastiske nyheder, Kokoska15. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.