Spilleren fra Japan har problemer med at trække sine midler tilbage. Da spilleren har lukket sin konto, afsluttede vi med at afvise denne sag.
Jeg åbnede en konto hos dette casino den 24. april i år. Jeg har brugt dette casino i et stykke tid nu, og jeg har vundet en masse penge. Jeg har uploadet alle de nødvendige dokumenter til min konto for at prøve at trække penge, men alt hvad jeg får er et skærmbillede af min bankkonto, og jeg kan ikke trække nogen penge.
Kære Tanciro,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du venligst fortælle, om din konto er fuldstændigt bekræftet? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan trække dine gevinster ud? Er det et internt kasinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto? Kan du venligst præcisere, hvilken betalingsmetode du har brugt til at indbetale penge på din konto?
Forstå venligst, uden at du bekræfter din konto, har du ikke ret til udbetalinger. Jeg tror dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Hej der, jeg har allerede uploadet mit id, bevis for adresse og skærmbillede af bankindbetalingshistorik til min konto. Og min konto er bekræftet og fuldt valideret. Hvad angår problemet, siger casinoet, at det er et problem med den tegnebog, jeg har deponeret hos, og at jeg ikke kan anmode om en tilbagetrækning, fordi den tegnebog, jeg har deponeret hos, og den tegnebog, jeg anmodede om, en tilbagetrækning fra, er forskellige. Kasinoets finansafdeling undersøger i øjeblikket sagen, og det har været næsten to uger. Jeg er sikker på, at du vil være glad for at vide, at jeg ikke er den eneste, der har haft dette problem. Også den tegnebog, som jeg deponerede på min konto, er Ecopays
Hej, og det er også dette, som supportchat-svarene siger om det samme igen og igen 「Din anmodning er sendt til den relevante afdeling, vent venligst på et svar, og det behandles i rækkefølge」
Hej, kasinoet siger, at der er et problem med min indbetaling, der forhindrer mig i at trække mine gevinster.
Hej, dette ikke-tilbagetrækningsproblem er helt kasinoets skyld.
Jeg har spillet på dette casino i et stykke tid nu, og jeg har ikke været i stand til at anmode om en tilbagetrækning fra casinoet som i endnu, så jeg er temmelig sikker på at de ikke ved, hvor mange penge jeg har.
Dette voldgiftsbeløb på 18.0000 yen er også beløbet pr. 6. maj.
Kan du venligst bekræfte, at begge betalingsmetoder (den, du har brugt til indskud, og den, du ønsker at trække dine midler til) begge er registreret i dit navn? Hvorfor har du valgt en anden betalingsmetode for at trække dine midler ud? Var den første ikke tilgængelig? På forhånd tak for dit svar.
hej Den betaling, der bruges til udbetalingsanmodningen, er bestemt den samme Ecopays, der blev brugt til depositum.
Den betaling, der blev brugt til udbetalingsanmodningen, er bestemt den samme Ecopays, der blev brugt til indbetalingen.