Evospin Casino - Spillers indskud er aldrig blevet krediteret hans kasinakonto.

Jeg tilmeldte mig evospin casino den 16. maj 2021 kl. 1:20, uploadede alle mine dokumenter og besluttede at prøve det, som jeg oprigtigt fortryder, så jeg lavede et depositum kl. 1:33 på $ 60 ved hjælp af ecopayz-indbetalingsmetoden, jeg optagede en video, mens jeg foretog min indbetaling (fil 1), men på min overraskelse var min saldo på casinoet stadig på 0, jeg tjekkede min transaktionshistorik på min ecopayz-konto, og pengene blev taget samtidig med, at jeg foretog indbetalingen (File 2), så jeg kontaktede deres live chat, de fortalte mig, at det tog noget tid, jeg har ventet 45 timer, og jeg kontaktede live chat igen mange gange, og det eneste svar, jeg fik, er at vente, det er virkelig en skam at gøre sådan en adfærd i 2021, nu beder jeg dette casino om at give mig mit depositum på $ 60 tilbage.

Kære Si Ahmed,

Mange tak for at indsende din klage og videresende din betalingskvittering. Jeg er ked af at høre om problemet.

Jeg vil gerne advare dig, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din kasinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De har brug for at undersøge, men husk, at det er en langvarig proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har casinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at deponere flere midler, før problemet er sorteret.

Kan du venligst fortælle dig, hvis du allerede har kontaktet din betalingsudbyder? Ideelt set bør de være en del af efterforskningen.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Petronela;

Først vil jeg gerne takke dig meget for dit svar og din værdsatte hjælp.

Jeg har kontaktet betalingsudbyderen ved at sende dem en besked, hvor jeg har forklaret alt, jeg venter på deres svar, håber de kan gøre noget, da kasinosupporten ikke vil vide noget, og min indbetaling afventer stadig mere end 72 timer.

Med venlig hilsen

Si Ahmed

Jeg forstår fuldt ud din frustration, Si Ahmed. Jeg indstiller timeren til yderligere 5 dage, og hvis der ikke er nogen udvikling inden mandag i næste uge, griber vi ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder vedrørende dine indskudte midler. På forhånd tak for din tålmodighed.

Kære Petronela;

Mange tak for din støtte og hjælp.

Jeg har i dag modtaget en mail fra evospin, der bekræfter, at min indbetaling er blevet føjet til min saldo, jeg kontrollerede og fandt den på min saldo i kasinoet.

Tak igen.

Bedste regars

Si Ahmed

Gode nyheder. Da problemet er løst med succes, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Si Ahmed, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru