Når du bruger vores sites og tjenester, accepterer du vores brug af cookies.MereAcceptér
HjemKlagesagerExciteWin Casino - Spilleren oplever forsinkede udbetalinger fra kasinoet.
ExciteWin Casino - Spilleren oplever forsinkede udbetalinger fra kasinoet.
Automatisk oversættelse:
Beløb:
500 €
ExciteWin Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Sikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
The player from Germany faces ongoing issues with withdrawing funds from Excitewin, which has refused multiple withdrawal attempts for two weeks. Customer support provides generic responses and has recently asked for an IBAN to process a manual withdrawal, yet there are no updates on the status.
Spilleren fra Tyskland står over for igangværende problemer med at hæve penge fra Excitewin, som har afvist flere udbetalingsforsøg i to uger. Kundesupport giver generiske svar og har for nylig bedt om et IBAN til at behandle en manuel tilbagetrækning, men der er ingen opdateringer om status.
I de sidste 2 uger har jeg haft det problem, at Excitewin har nægtet mine udbetalinger. I første omgang fortalte de mig via øjeblikkelig overførsel, at de havde skiftet udbyder, og at jeg skulle prøve igen. Jeg har nu prøvet mere end 3-4 metoder, men det ser ud til at være det samme trick, som andre har nævnt her. Kundesupporten giver standard copy-paste-svar. Nu har de angiveligt bedt om at få mit IBAN til at foretage en manuel udbetaling, men dette casino blokerer enhver forespørgsel om status. Jeg har brug for din hjælp. Vedhæftet er screenshots. Supportteamet ved intet om de manuelle tilbagetrækninger, der blev iværksat, og anmoder mig om at prøve en anden tilbagetrækning, som enten bliver afvist gentagne gange eller slet ikke virker længere. Vedhæftet er screenshots.
Hello,
For the past 2 weeks, I've had the problem that Excitewin has been refusing my withdrawals. Initially, they told me via instant transfer that they had changed the provider and that I should try again. I've now tried more than 3-4 methods, but it seems to be the same trick that others have mentioned here. The customer support provides standard copy-paste responses. Now, supposedly, they've asked for my IBAN to make a manual withdrawal, but this casino blocks any inquiries about the status. I need your help. Attached are screenshots. The support team knows nothing about the manual withdrawals that were initiated and directs me to try another withdrawal, which either gets rejected repeatedly or doesn't work at all anymore. Attached are screenshots.
Hallo,
Ich habe seit 2 Wochen das Problem, dass excitewin mir auszahlungen verweigert hat anfanga meinten die per instant transfer ,dass sie den Provider geändert haben und dass ich es erneut versuchen soll habe jetzt mehr als 3-4 Methoden versucht ea iat die selbe Masche wie andere hier berichten.Der Kundensupport hat standartmässige copy paste Antworten.Nun hat man angeblich nach meiner IBAN gefragt damit man eine manuelle Auszahlung macht allerdings blockiert dieses casino jegliche Anfragen ab wie weit der Status ist.Ich brauche ihre Hilfe.Anbei screenshots.die supporter wissen nichts von manuellen abhebungen die eingeleitet wurden und weisen daraufhin dass man nochmal eine auszahlung probieren soll was immer wieder dann abgwlehnt wird oder inzwischen garnicht mehr geht.Anbei screenshots
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med ExciteWin Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Hello paraskevasalexandros,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with ExciteWin Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly?
Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus?
When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Jeg sender dig vedhæftede samtaler, så du kan forstå situationen
MIN konto er ikke verificeret, men der står på hjemmesiden, at dette ikke er påkrævet. Mine gevinster er sket med mine indskud, og jeg sender mine egne
n som jeg sagde før, nægter kasinoet betalingerne, fordi udbyderen af udbetalingerne er blevet ændret, men kasinoet siger
hver gang noget andet. Jeg har vedhæftet skærmbillederne. hver kundesupport siger noget andet, og det er virkelig mærkeligt, så hjælp mig venligst. Jeg har kontaktet casinoet flere gange, og de har ikke svaret i 4 dage. Den sidste status var, at på grund af flere mislykkede hævninger på grund af udbyderen (øjeblikkelig tilbagetrækning eller Visa) skulle jeg prøve igen. Det blev ved med at vende tilbage til afvisninger, og årsagerne var altid mere alvorlige, nogle gange en systemopdatering, nogle gange udbyderen. Det sidste du ser på skærmene var for 5 dage siden, de sagde at de ville sende mig pengene manuelt
RADIOSTILLE I 4 DAGE, OG DE BLIR Bliv ved med at sige noget andet
I am sending you attached conversations so that you can understand the situation
MY account is not verified but it says on the website that this is not required. My winnings have happened with my deposits and I send my own
n as I said before the casino refuses the payments because the provider of the payouts has been changed but the casino says
every time something different. I have attached the screenshots. every customer support says something different and it is really strange so please help me. I have contacted the casino several times and they have not responded for 4 days. The last status was that due to several failed withdrawals due to the provider (instant withdrawal or Visa) I should try again. It kept coming back to rejections and the reasons were always more serious, sometimes a system update, sometimes the provider. The last thing you see in the screens was 5 days ago, they said they would send me the money manually
RADIO SILENCE FOR 4 DAYS AND THEY KEEP SAYING SOMETHING DIFFERENT
Ich schicke ihnen anbei konversationen damit sie die Lage verstehen
MEIN konto ist nicht verifiziert allerdings steht auchc auf der website dass dies nicht benötigt wird.Meine Gewinne sind mit meinen Einzahlungen passiert und ich schicke igne
n wie vorhim gesagt das casino lehnt die zahlungen ab weil angeblich die provider der auszahlungen geändert wurden aber das casino sagt
jedes mal was anderss.Anbei die screenshots.jeder kundensupporter sagt was anderes und das ist richtig komisch also bitte och sie mir zu helfen habe mit dem casino mehrmals kontakt aufgenommen und sie reagieren seit 4tagen nocht mehr.Der letzte Stand war dass aufgrund mehrer fehlgeschlagenen auszahlungen aufgrund des providers (instant teansfer odervisa) ich es nochmal versuchen solltw es kam immer wiwder zu ablehnungen und die begründungen immer u seriöser mal ein system update mal der provider.Das letzte sehen sie in den screens war vor 5tagen meinten die die schicken es mir manuell das Geld
SEIT 4 TAGEN FUNKSTILLE UND DIE SAGEN IMMER WAS ANDERES
Det har intet med verifikation at gøre. Jeg har også skærme, hvor kundeservicemedarbejderne tydeligt siger, at det angiveligt er udbyderens skyld, men jeg har set flere tilfælde her, hvor casinoet påstår sådan noget. Det er en fidus, så de ikke betaler ud, og de reagerer ikke på noget, og til støtte er der kun automatiske copy-paste-svar, som om jeg skulle prøve igen, eller nogen sagde, at han ikke vidste noget om manuel tilbagetrækning i går aftes, så sagde en anden, at den manuelle procedure er i gang, og at der ikke har været noget svar på mailen i 5 dage. Og mine penge har været der i 3 uger, og jeg har brug for dem.S
SE på alle de skærmshit, alle fortæller en anden løgn. Nu fik jeg at vide for 5 dage siden, at jeg manuelt ville blive lovet en udbetaling, men siden e-mailen ovenfor er der ikke kommet noget i 4-5 dage, de har ignoreret mig i 3 uger nu. Det er grht
Som sagt søges der i sidste ende angiveligt en manuel udbetaling på de 500 euro, men nogle tilhængere kender stadig ikke til det, og pludselig er der ingen, der svarer på mail.
It has nothing to do with verification. I also have screens where the customer service representatives clearly say that it is allegedly the provider's fault, but I have seen several cases here where the casino claims something like that. It's a scam so that they don't pay out and they don't respond to anything and in support there are only automated copy-paste answers like I should try again or someone said he didn't know anything about manual withdrawal yesterday evening, then another said that the manual procedure is in process and there has been no response to the email for 5 days. And my money has been there for 3 weeks and I need it.S
LOOK at all the screenshits, everyone is telling a different lie. Now I was told 5 days ago that I would be manually promised a payout but since the email above, nothing has come for 4-5 days, they have been ignoring me for 3 weeks now. It's grht
As I said, in the last analysis, a manual payout of the 500 euros is allegedly being sought, but some supporters still don't know about it and suddenly no one is answering by email.
Es hat nix mit verifizierung zu tuhen habe auch screens wo due kundenberater eindeutig sagen dass es angeblich am.provider liege habe aber mehrere fälle hier gesehen wo das casino sowas behauptet.Das ist eine Masche damit sie nicht auszahlen und sie reagieren inzwischen auf garnichts und im.support nurnoch automatisierte copy paste antworten wie dass ich es nochmal versuchen soll oder einer meinte er wisse nix von manuellem withdrawal gestern abend dann eine andere meinte dass das manule prozederre in bearbeitung ist und auf der email seit 5tagen funkstille.Und mein Geld liegt dort seit 3 wochen und ich brauche es.S
SCHAUEN SIE alle screenshits jeder sagt eine andere Lüge.Jetzt wurde mir vor 5tagen qie gesagt manuell eine auszahlung versprochen aber seit der email oben kommt seit 4-5 tagen garnichts die ignorieren seit 3wochen jetzt.Es grht
wie gesagt also letzter sachverbalt angeblich wird eine manuelle auszahlung angestrebt von den 500euro trotzdem wissen manche supporter nichrs davon und per email antwortet auf einmal keiner.
Der er gået 10 dage nu, og de har stadig ikke svaret på e-mailen, selvom jeg hver dag skriver en e-mail om, at jeg vil have mine penge. Jeg beder casinoguruen om at undersøge denne sag og hjælpe mig med at få mine penge.
Supporten forlader nu blot chatten
They are still lying like the devil.
It's been 10 days now and they still haven't responded to the email even though I write an email every day saying I want my money. I'm asking casino guru to look into this case and help me get my money.
The support now simply leaves the chat
Die lügen immernoch wie gedruckt.
Es ist jetzt 10 Tage her plus dass sie auf der Email.immernoch nicht antworten obwohl.och jeden tag eine email schreibe dass ich mein Geld will.Ich bitte casino.guru hiermiet sich dem Fall.zu wittmen und mir zu helfen.mein Geld zu kriegen.
Der support geht inzwischen einfach aus dem chat raus
Jeg prøver en sidste gang. Lad os se, om jeg kan få en udbetaling. Kontakt venligst casinoet. De vil se nok materiale, der beviser, hvad der blev spillet. Af frustration prøver jeg igen via bankoverførsel.
I'll try one last time. Let's see if I can get a payout. Please contact the casino. They will see enough material that proves what was played. Out of frustration I'll try again via bank transfer.
Ich versuche ein letztes mal.eine Auszahlung mal schauen.Bitte nehmen sie kontakt zum casino auf sie sehen genug Material dass beweist was gespielt wied.Aus frust versuche ich nochmal per bank transfer