HjemKlagesagerExciteWin Casino - Spilleren oplever forsinkede udbetalinger fra kasinoet.

ExciteWin Casino - Spilleren oplever forsinkede udbetalinger fra kasinoet.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 500 €

ExciteWin Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 06.12.2024
Sag åbnet Aktuel status

Afventer svar fra spiller

5d 11h 32m 5s

Sagsoversigt

i går
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland står over for igangværende problemer med at hæve penge fra Excitewin, som har afvist flere udbetalingsforsøg i to uger. Kundesupport giver generiske svar og har for nylig bedt om et IBAN til at behandle en manuel tilbagetrækning, men der er ingen opdateringer om status.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Hej,


I de sidste 2 uger har jeg haft det problem, at Excitewin har nægtet mine udbetalinger. I første omgang fortalte de mig via øjeblikkelig overførsel, at de havde skiftet udbyder, og at jeg skulle prøve igen. Jeg har nu prøvet mere end 3-4 metoder, men det ser ud til at være det samme trick, som andre har nævnt her. Kundesupporten giver standard copy-paste-svar. Nu har de angiveligt bedt om at få mit IBAN til at foretage en manuel udbetaling, men dette casino blokerer enhver forespørgsel om status. Jeg har brug for din hjælp. Vedhæftet er screenshots. Supportteamet ved intet om de manuelle tilbagetrækninger, der blev iværksat, og anmoder mig om at prøve en anden tilbagetrækning, som enten bliver afvist gentagne gange eller slet ikke virker længere. Vedhæftet er screenshots.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Hej paraskevasalexandros,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med ExciteWin Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

  • Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
  • Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
  • Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?


Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 uge siden
Oversættelse

Jeg sender dig vedhæftede samtaler, så du kan forstå situationen

MIN konto er ikke verificeret, men der står på hjemmesiden, at dette ikke er påkrævet. Mine gevinster er sket med mine indskud, og jeg sender mine egne

n som jeg sagde før, nægter kasinoet betalingerne, fordi udbyderen af ​​udbetalingerne er blevet ændret, men kasinoet siger
hver gang noget andet. Jeg har vedhæftet skærmbillederne. hver kundesupport siger noget andet, og det er virkelig mærkeligt, så hjælp mig venligst. Jeg har kontaktet casinoet flere gange, og de har ikke svaret i 4 dage. Den sidste status var, at på grund af flere mislykkede hævninger på grund af udbyderen (øjeblikkelig tilbagetrækning eller Visa) skulle jeg prøve igen. Det blev ved med at vende tilbage til afvisninger, og årsagerne var altid mere alvorlige, nogle gange en systemopdatering, nogle gange udbyderen. Det sidste du ser på skærmene var for 5 dage siden, de sagde at de ville sende mig pengene manuelt

RADIOSTILLE I 4 DAGE, OG DE BLIR Bliv ved med at sige noget andet

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 uge siden
Oversættelse

Det har intet med verifikation at gøre. Jeg har også skærme, hvor kundeservicemedarbejderne tydeligt siger, at det angiveligt er udbyderens skyld, men jeg har set flere tilfælde her, hvor casinoet påstår sådan noget. Det er en fidus, så de ikke betaler ud, og de reagerer ikke på noget, og til støtte er der kun automatiske copy-paste-svar, som om jeg skulle prøve igen, eller nogen sagde, at han ikke vidste noget om manuel tilbagetrækning i går aftes, så sagde en anden, at den manuelle procedure er i gang, og at der ikke har været noget svar på mailen i 5 dage. Og mine penge har været der i 3 uger, og jeg har brug for dem.S

SE på alle de skærmshit, alle fortæller en anden løgn. Nu fik jeg at vide for 5 dage siden, at jeg manuelt ville blive lovet en udbetaling, men siden e-mailen ovenfor er der ikke kommet noget i 4-5 dage, de har ignoreret mig i 3 uger nu. Det er grht

Som sagt søges der i sidste ende angiveligt en manuel udbetaling på de 500 euro, men nogle tilhængere kender stadig ikke til det, og pludselig er der ingen, der svarer på mail.



Redigeret
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 uge siden
Oversættelse


Stadig ingen svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Kan du hjælpe mig med at få mine penge

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

De lyver stadig som djævelen.

Der er gået 10 dage nu, og de har stadig ikke svaret på e-mailen, selvom jeg hver dag skriver en e-mail om, at jeg vil have mine penge. Jeg beder casinoguruen om at undersøge denne sag og hjælpe mig med at få mine penge.



Supporten forlader nu blot chatten

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 uge siden
Oversættelse

Jeg prøver en sidste gang. Lad os se, om jeg kan få en udbetaling. Kontakt venligst casinoet. De vil se nok materiale, der beviser, hvad der blev spillet. Af frustration prøver jeg igen via bankoverførsel.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse

Kære Paraskevasalexandros,

Da problemet potentielt kan være på betalingsudbyderens side, vil jeg anbefale at vente på resultatet af denne seneste anmodning.

Har du i mellemtiden overvejet at prøve en anden betalingsmetode, hvis den nuværende ikke fungerer korrekt?

Ser frem til dit svar.

Venlig hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:

paraskevasalexandros har 5d 11h 32m 5s til at svare

flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere