HjemKlagesagerExpekt Casino SE - Spilleren er utilfreds med casino RTP.

Expekt Casino SE - Spilleren er utilfreds med casino RTP.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.000 kr

Expekt Casino SE
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 27.03.2023 | Sag lukket : 10.04.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren er utilfreds med casino RTP, da de hævder at manipulere det. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

luret til at åbne en konto. Jeg troede det var det sædvanlige Expekt casino, men det viste sig, at de har skiftet ejere og kalder sig "New Expekt". Den nye ejer er LeoVegasGroup og der havde jeg tidligere en konto hos LeoVegas.com. Jeg valgte at lukke min konto der, fordi de manipulerede deres slots og sænkede RTP %. Standard for at sænke RTP fra 96% til 94%, hvilket skaber masser af deadspins for spilleren. Jeg vil absolut ikke spille på riggede slots! Jeg bemærker med det samme, at RTP'en er lavere end normalt, så jeg spørger kundeservice og han bekræfter og skriver noget i stil med: "Vi har valgt at have en lavere RTP for at kunne tjene penge og udvide siden for at kunne tilbyde bedre rtp i fremtiden". Forstår du, hvor skørt det lyder?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Doobz,

Mange tak for din klage. Jeg vil gerne oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det, du beskriver, som jeg har forklaret dig for et stykke tid siden i din tidligere indsendte klage ( her ). Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, bedes du videresende dem til mig til nikolas.b@casino.guru. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.

Med venlig hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Doobz

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere