Spilleren fra Tyskland har for knap tre uger siden anmodet om en tilbagetrækning. Den er ikke modtaget endnu. Da den eneste tilgængelige udbetalingsmetode var Bitcoin, fravalgte spilleren ikke at bruge denne metode og beholde pengene på sin casinokonto, og vi har afvist denne klage. Spilleren kontaktede os et antal gange, at han besluttede at hæve sin resterende saldo ved hjælp af en hvilken som helst tilgængelig betalingsmetode, men forskellige forsøg på at kommunikere sagen direkte med kasinoet var ingen succes. Vi har genåbnet klagen, og på trods af nogle få mindre succeser i den generelle situation, var spilleren ikke i stand til at modtage sine penge. Klagen blev afsluttet som 'uafklaret'.
Automatisk oversættelse:
