Spilleren fra Tyskland har haft problemer med at modtage sine gevinster i mere end to uger. Efter at have kontaktet Casino behandlede de udbetalingsanmodning, og spilleren modtog sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Explosino Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.850 €
Explosino Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.3
Explosino Casino har et sikkerhedsindeks på 3,3, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg har haft en åben betaling i 2 uger nu, og jeg modtager ingen oplysninger fra live chat, når min betaling foretages.
Jeg kan vise alt nødvendigt bevis, hvis det er nødvendigt.
Mange tak
***
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Vincent Pablo,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du venligst bekræfte, at du tidligere har gennemført en kontobekræftelse? Har du modtaget penge tidligere, eller var dette din første anmodning om tilbagetrækning?
Forstår jeg det korrekt, at betalingen stadig afventer på din konto uden at blive behandlet?
Jeg er klar over, at det kan virke som en masse spørgsmål, men jeg vil gerne forstå dit problem så præcist som muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg bekræftede fuldt ud min konto for over en måned siden, og dette blev også bekræftet af casinoet.
Jeg har allerede modtaget en betaling på 40 €, men det tog også cirka 4 uger.
Og ja, du forstår korrekt, at udbetalingen har været åben på kontoen i 2 uger og ikke behandles.
Mange tak for hjælpen
***
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak, Vincent Pablo, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Vincent Pablo,
Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Explosino Casino til denne samtale. Kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej,
Problemet er, at min tilbagetrækning har været åben i over 2 uger, og casinoet behandler det ikke længere.
Mange tak
Hagen
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Vincent Pablo,
Finansafdelingen har behandlet din anmodning om tilbagetrækning.
Med venlig hilsen
Explosino.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg har modtaget betalingen og har allerede fremsat den næste anmodning om tilbagetrækning.
Hagen
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Vincent,
Tak for dit brug af Casino Guru klageopløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem blev løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system. Venligst tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Med venlig hilsen,
Viliam
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi genåbner denne klage efter spillerens anmodning.
Vincent gav mig besked, når du modtager alle dine gevinster, så jeg kan lukke denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Vincent Pablo,
Din næste anmodning om tilbagetrækning er behandlet i dag.
Med venlig hilsen
Explosino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg har allerede indsendt en ny anmodning om tilbagetrækning.
tak skal du have
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vincent Pablo,
Vi behandlede din anmodning om tilbagetrækning i dag. Tak fordi du ventede.
Med venlig hilsen
Explosino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg har anmodet om den sidste udbetaling.
tak skal du have
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Vincent,
har du allerede modtaget din sidste betaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej,
Nej dette er stadig åbent. Så snart jeg modtager dette, giver jeg dig besked.
tak skal du have
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Vincent Pablo,
Tilbagetrækningsanmodningerne er behandlet fuldt ud. Tjek venligst din ecopayz tegnebog.
Med venlig hilsen,
Explosino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej,
Du kan lukke sagen. Jeg modtog mine penge.
Mange tak for hjælpen.
Med venlig hilsen
Hagen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Vincent Pablo,
Tak for dit brug af Casino Guru klageopløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem blev løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system. Venligst tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Med venlig hilsen,
Viliam Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
