Spilleren fra Sverige har anmodet om tilbagetrækning for en uge siden. Det har været afventet siden. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Explosino Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 5.000 kr
Explosino Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.3
Explosino Casino har et sikkerhedsindeks på 3,3, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mine dokumenter blev godkendt i tirsdag, jeg har stadig ikke modtaget nogen af mine penge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Anita,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Kan du venligst oplyse, hvilken betalingsmetode du har valgt, og hvis du har akkumuleret dine gevinster med eller uden aktiv bonus?
Det tager helt normalt for udbetalinger at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling, eller hvis du trækker et større beløb. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage.
Forudsat at du har gennemført KYC-verificering med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager din forsinkede tilbagetrækning. Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej jeg betalte med MAESTRO-kortet. Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Anita,
Da det ikke er usædvanligt, at det tager 14 dage at modtage udbetalinger med succes, vil jeg indstille timeren til yderligere 7 dage, og hvis der ikke er nogen udvikling inden næste tirsdag, griber vi ind.
Lad os forblive positive og vente på gode nyheder vedrørende din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Anita,
Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke opdaterer status på din klage inden for den givne tidsramme, afviser vi den. Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Anita,
Tilbagetrækningstransaktionen til dit kort er blevet afvist.
Du modtog tre breve fra økonomiafdelingen med en anmodning om at ændre betalingssystemet til Skrill, Bitcoin eller Neteller
Med venlig hilsen,
Explosino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Anita,
Angiv venligst, har du verificeret et alternativt betalingssystem til tilbagetrækning?
Med venlig hilsen,
Explosino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Anita,
Er det lykkedes dig at kontrollere en alternativ betalingsmetode? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke opdaterer status på din klage inden for den givne tidsramme, afviser vi den. Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
