Spilleren fra Tyskland fik af ukendt årsag standset sine betalinger. Denne sag blev løst.
Automatisk oversættelse:
Explosino Casino - Spillerens tilbagetrækninger er afbrudt.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 465 €
Explosino Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.3
Explosino Casino har et sikkerhedsindeks på 3,3, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg spillede i dette casino sidste år og var heldig at vinde mange penge. Først betalte casinoet 1 udbetaling hver 2-3 uger, da det maksimale udbetalingsbeløb for Ecopayz var 500 EUR. Senere en gang hver 1-2 måned. Ikke desto mindre modtog jeg 5 hævninger. Derefter ventede jeg et par måneder forgæves og kontaktede endelig LCB -service for at hjælpe mig. De hjalp mig med at kontakte casino -repræsentanten, og casinoet betalte endda en anden del i bitcoin. Casino -repræsentant lovede, at resten skulle betales om en uge, men efter endnu en måneds ventetid er pengene ikke betalt .. Måske kan jeg løse dit problem med din hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære JJ83,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du venligst oplyse, hvor meget det oprindelige beløb var, som er blevet godkendt af kasinoet og efterfølgende delt i flere rater? Forstår jeg korrekt, at 465 € er det resterende omstridte beløb?
Hvis der er nogen relevant kommunikation, skal du videresende den sammen med eventuelle beviser til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Ladyinred21,
Vi beklager forsinkelsen. Anmodningen om tilbagetrækning behandles hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
Explosino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Explosino Casino -teamet , for din hjælp.
Kære JJ83 ,
Kan du venligst informere os, så snart du modtager den resterende betaling? Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Venter stadig på mine penge. Jeg vil informere dig, når der er nyt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg forstår fuldt ud din frustration, JJ83. Jeg indstiller timeren til yderligere 5 dage, og hvis der ikke er nogen udvikling inden tirsdag, griber vi ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære JJ83,
Er der sket nogen udvikling siden vores sidste samtale?
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Nej, intet ændrede sig. Jeg venter stadig på pengene
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, JJ83, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Tomas, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej JJ83!
Jeg vil tage mig af din klage fra nu af. Jeg vil gerne spørge repræsentanter for
Explosino Casino til at kommentere, hvis der har været nogen udvikling med dette tilbagetrækningsproblem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Explosino Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Tomas ,
Nu vil jeg sende et spørgsmål til økonomiafdelingen, hvornår udbetalingen af midler vil finde sted.
Med venlig hilsen,
Explosino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej alle,
Jeg beklager det sene svar. Tak til Explosino casino for dit svar. Har du nogen nyheder om tilbagetrækningen af JJ83?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, er der sket fremskridt med JJ83's tilbagetrækning?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Explosino Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Tomas ,
Anmodningen om tilbagetrækning er blevet behandlet. Vi beklager forsinkelserne.
Med venlig hilsen,
Explosino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak til Explosino Casino for dit svar.
JJ83, jeg vil holde denne klage åben indtil din bekræftelse på vellykket tilbagetrækning. Giv mig besked, så snart du modtager betalingen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Fantastisk nyhed, JJ83! Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
