Spilleren fra Grækenland har deponeret penge på sin konto, men pengene synes at være gået tabt. Spillerens klage er løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Explosino Casino - Spillers indbetaling er aldrig blevet krediteret hans kasinakonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 10 €
Explosino Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.3
Explosino Casino har et sikkerhedsindeks på 3,3, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
JEG INDSÆTTET GENNEM NETTELER 10 EURO MIT KONTOBAR OPLADET TIL NETTELER, MEN PENGEN BLEV IKKE DEPONERET PÅ STEDET. Jeg kontaktede dem, jeg sendte dem NETTELER-SVARET, OG DE BEGYNDER mig at vente og vente på et svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Kyriakos,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din kasinakonto, er det eneste, du kan gøre, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge, men husk, at det er en langvarig proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at deponere flere midler, før problemet er sorteret.
Kan du venligst fortælle dig, hvis du allerede har kontaktet din betalingsudbyder? Hvis der er nogen relevant kommunikation, bedes du sende den sammen med betalingskvitteringen til petronela.k@casino.guru .
Som jeg nævnte tidligere, hvis et depositum ikke er krediteret din konto, har casinoet sine hænder bundet, da kun afsenderen kan spore transaktionen, ikke en modtager.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære KYRIAKOS,
Angiv din e-mail eller login, som du registrerede dig med på siden.
Med venlig hilsen,
Explosino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Kyriakos,
Kan du venligst fortælle dig, hvis du allerede har kontaktet din betalingsudbyder? Hvis der er nogen relevant kommunikation, bedes du sende den sammen med betalingskvitteringen til petronela.k@casino.guru .
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære KYRIAKOS,
Vi kan ikke finde en bruger, der er registreret med denne e-mail.
Med venlig hilsen,
Explosino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære KYRIAKOS,
Når vi modtager svar fra forarbejdningsvirksomheden, skriver vi straks et brev til denne e-mail.
Du har allerede modtaget disse oplysninger fra vores supportteam.
Med venlig hilsen,
Explosino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kan du endnu en gang fortælle, hvis du allerede har kontaktet din betalingsudbyder? Hvis der er nogen relevant kommunikation, bedes du sende den sammen med betalingskvitteringen. På forhånd mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Petronela Kontos,
Disse oplysninger er fortrolige. Vi skriver til dig, når vi modtager et svar.
Med venlig hilsen,
Explosino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
En anmodning om at kontakte betalingsudbyderen og videresende betalingskvitteringen er til spilleren. Kyriakos, kan du venligst hjælpe?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære KYRIAKOS,
Transaktionen på 10 euro er tilføjet til din saldo.
Med venlig hilsen,
Explosino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kyriakos, kan du venligst bekræfte det? På forhånd mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak Kyriakos for din bekræftelse. Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak til begge sider for samarbejde og Kyriakos, så tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
