Spilleren kæmper for at bekræfte sin konto, da processen er forsinket. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Jeg har vundet et stort beløb med dette casino, og de vil ikke behandle mine dokumenter til verifikation.
De ser ud til at undgå og sige, at mine dokumenter ikke er gode nok. Jeg kan ikke hæve mine gevinster uden bekræftelse, hvorfor de skaber en forsinkelse. Det er så nemt at se, hvad de laver. De burde lukkes ned
Hej Kyliecancer25,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Extra Vegas Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick