Extra Vegas Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Jeg spillede på Extravegas den anden marts. Jeg spillede længe og nåede op til $1000. fint udbetale, fordi jeg kunne, men før du kan udbetale, skal din konto verificeres, og du skal foretage to indbetalinger, og det gjorde jeg også, min konto blev verificeret, men jeg ramte den forkerte udbetaling, der skal betales på, jeg hit bitcoins lagde ikke mærke til, at jeg gjorde det, indtil jeg gik ind for at tjekke min udbetaling, 7 dage senere fortalte de mig, at min udbetaling blev sendt tilbage til dem, så jeg gav dem min ecoPayz-konto og mine bankkontooplysninger, så der går yderligere syv dage af og stadig ingen vinde, så den 15. marts udlod de pengene tilbage på min spillerkonto, $975,00 fortalte de mig, at min bank havde afvist min betaling, og det var derfor, der var $25 take-off af mine $1000. Men det er forkert, fordi jeg lavede 2 $25.00 indbetalinger fra mit visa betalingskort og en $50. Indbetal fra min ecoPayz-konto, så da jeg gik for at tjekke min gevinst, blev det sat tilbage på min spillers konto, og grunden var, at jeg så på min konto, at de ville have mig til at bekræfte mit visa-kort. Jeg havde fortalt dem at jeg skulle have et nyt visa betalingskort fordi min bankkonto var et hack den 12. marts at jeg fik nyt kort, dette er bare et visa betalingskort som er mit bankkort, så derfor ville de have mit visa betalingskort tror måske, at jeg bedragede, men jeg, jeg kan ikke bekræfte alt, hvad jeg siger, ingen af mine betalinger blev afvist, så nu lukkede de min konto på kasinoet, men da de satte min gevinst tilbage på min konto, lad mig spille, og jeg vandt jeg fik op til $1500, og så lukkede de mig bare ned, nu fik jeg en e-mail, der fortæller mig, at de har gennemgået min konto og ønsker at informere mig om, at min konto er lukket på grund af flere uoverensstemmelser fundet på min konto, Bemærk venligst, at denne beslutning er uigenkaldelig. Stol på mig, jeg er ikke tilfreds med den måde, det sker på, jeg må sige, at jeg sagde nogle dårlige ting til dem, men det er ingen grund til, at de skal holde mig til at vinde, jeg er træt af at rode rundt med dette online casino, der ikke ønsker at betale der vinder, jeg spiller på et par kasinoer, der er store, og jeg vandt på en masse gode kasinoer. Så kan du hjælpe mig, jeg siger bare ikke tingene rigtigt. Tak

Kære Sherryd,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Har kasinoet specificeret, hvilke uoverensstemmelser der forårsagede denne beslutning?

Vil du være så venlig at sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan indsamle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Hej

Hej Kristina, mange tak, fordi du tog min sag, du spørger mig, om jeg nogensinde har vundet før, ikke på dette casino, men jeg spiller på andre kasinoer, og ja, jeg vandt-tabte, hvis tid på 4 eller 5 kasinoer, jeg næsten aldrig tager bones cuz så spiller du bare for kasinoet. Jeg er sikker på, at jeg ikke hjalp sagen med min mund, jeg siger, hvad der kommer til mig, og når nogen ikke er søde mod mig, begynder jeg at tude, undskyld, jeg tænker ikke, før jeg taler, ja, jeg gemmer alt er samtaler så jeg sender det til dig, igen Kristina tak fordi du hjælper mig.

Hej, jeg har sendt dig alle de e-mails, som jeg tror, du får brug for, jeg skal bare fortælle dig, at jeg er i et fase 4-hukommelsestab, så hvis jeg glemmer at sende dig noget, så lad mig det vide, også jeg bliver så frustreret over disse casino især når jeg ved, at jeg ikke gjorde noget forkert, men åbner min store mund. Tak kristina

Mange tak Sherryd for dit svar. Jeg kan se, at du er blevet beskyldt for at udstede tilbageførsler.

Vær venligst opmærksom på, at hvis du eller din bank virkelig bestrider transaktioner, har kasinoet fuld ret til at spærre din konto og konfiskere dine gevinster, da dette er et alvorligt brud på AML-politikken, og i sådanne tilfælde er vi ikke i stand til at Hjælp.

Kan du venligst præcisere dette? Har du eller din bank bestridt indbetalinger til dette eller et andet casino?

ALDRIG ALDRIG, HAR jeg eller min bank for den sags skyld gjort en tvist på dette kasino, jeg lavede 2 $25 indbetaling til dette kasino, nogen lyver på det kasino, jeg er så såret at tro, at de lukkede min konto gør til det, jeg vil sende dig mine kontoudtog for at vise dig, hvor jeg foretog indbetalingen den 10. og 14. marts, og du vil også se, at banken betaler mig tilbage for den, der har svindlet på min konto, og det var derfor, jeg var nødt til at få en ny visumdebitering kort, så lad mig det vide, hvis du har mit kontoudtog

Wow, jeg kan ikke tro det, kasinoet sagde, at jeg stoppede betalingen på mine indskud på $25, mens kasinoet faktisk lige havde indbetalt $25 tilbage på min bankkonto

Mange tak Sherryd for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.

Tak, Kristina, fordi du troede på mig, og for alt, hvad du gjorde for mig, pas på held og lykke i skolegangen.

Hej Sherryd,

Jeg har set på din sag og forstår situationen. Jeg vil kontakte casinoet og se, om jeg kan hjælpe. Jeg vil gerne invitere Extra Vegas Casino til samtalen for at deltage i løsningen af denne klage.

Hej Peter, jeg er så glad for at du forstår min situation, det ville være fantastisk, hvis vi kunne få et svar fra casinoet for at se, hvad og hvorfor de lukkede min konto, jeg tror på, at der er 3 sider af en historie, min side der og sandheden, jeg ved, at jeg fortæller sandheden, hvorfor skulle jeg lyve og komme på en offentlig side, nej nej, det er bare forkert,

Jeg vil gerne vide, om det vil bringe mig nogen vegne, eller skal jeg gøre noget andet ved det her, for jeg kan simpelthen ikke holde ud, at de slipper af sted med det her, det er bare ikke rigtigt

Hej Sherryd,

Kasinoet har en god vurdering, så der er større chance for, at det reagerer.

Kære Sakshi,

Jeg spillede på dette kasino den 3. marts, min konto blev verificeret, jeg lavede 3 indbetalinger på 2 $25 på mit visa betalingskort, det næste lavede jeg fra Ecopayz for $50, jeg vandt pengene på den tredje, hvilket var $1000, det gjorde jeg alt væddemålet, så jeg skulle have fået udbetalt den 10., hvilket er 5 dage, men jeg lagde de forkerte oplysninger ned, hvilket dette casino ikke informerede mig om, ok, så jeg sendte dem alle mine oplysninger til min Ecopayz-konto, igen siger de det vil tage 5 dage, jeg flippede noget ud, men ude af mine hænder, så fra den 14. var det, da de satte min gevinst på, hvad der skulle være $1000. Og de gav mig $975. Fordi de anklagede mig eller min bank for at have tilbageholdt mit indskud på $25, hvilket jeg eller mit band aldrig gjorde, var det den første undskyldning for ikke at betale mig, så de satte mine gevinster tilbage på min casinokonto, så jeg spillede med den og fik op til $1500, så da jeg gik for at udbetale, NU er der en anden undskyldning for ikke at betale mig, da de skulle bekræfte mit nye Visa-debetkort, som ikke har noget at gøre med mine gevinster, men nu tænker kasinoet, at jeg lavede bedrageri på den konto, ved at jeg fortalte kasinoet, at min bankkonto havde svindel på den, så jeg var nødt til at få et nyt visa-debetkort, så det er hvad der nu var undskyldning for ikke at betale mig. Så de satte en hold på min konto, jeg sendte dem oplysningerne på mit nye kort, så lukkede de min konto, SÅ DENNE CASINO LYVER, JEG HAR EN TELEFONSVARER, de spørger mig, hvornår kan de ringe til mig, jeg fortalte dem 2 gange ring til mig nu, så vi kan diskutere det, det gjorde de ikke, har du set disse mails, som de taler om??? JEG VÆDER NEJ, fordi de LYVER, jeg har alle de e-mails, som jeg har sendt til her på, er samtale, NERVE NÆGTE JEG EN gang, AT SENDE NOGEN INFORMATION, bed dem venligst om at vise dig dem e-mail. Det kan de ikke, fordi det ikke er sandt, hvad de siger, de spiller mod dig, ligesom de spillede os, folk for er penge og at tage er gevinster. Tro mig, når jeg siger, at jeg ikke gjorde noget forkert for at fortjene denne form for behandling.

Så Peter, du siger, at dette kasino har en høj vurdering, ja, jeg vil fortælle dig, hvis jeg ikke bliver betalt, men dette casino, vil ratingen være lav, meget lav, at de bliver nødt til at lukke, fordi jeg er så syg et forsøg på at være moden fra kasinoet som dette, AT ALT DE VED HVORDAN MAN GØR ER AT LYVE OG TAGE FOLKET PENGE, at jeg ikke stopper, før jeg får dem ud, jeg lover, at jeg vil gå til nyhedsreporteren. overskrift tophistorie på dette casino, så de siger, at der selv er $1500 værd at tabe, når casinoet er forbi, jeg vil kæmpe med næb og kløer over dette, fordi de løj, de løgnere, de er løgnere. Tak til alle for at læse min historie, og hvis du har lyst til at slutte dig til mig, her er min e-mail carewcherry55@gmail.com lad start denne fest og få dem løgnere ud, så det er dit valg, Extravegas betaler eller forsvind.

Hej alle,

Tak for dine svar.

Kære Sherryd,

Forstår jeg rigtigt, at de to tilbageførsler skete på grund af et hack i din bank?

Kære Extra Vegas Casino-team,

Kan du sende beviserne vedrørende tilbageførslerne til min e-mailadresse (peter.m@casino.guru)? Personlige data kan blive sløret.

Nej nej, jeg havde ingen tilbageførsel fra dette kasino, mine betalinger gik igennem, min bankkonto var blevet snydt, så jeg var nødt til at få et nyt bankkort, det var det, min bank betalte det bedrageri, der blev gjort til min konto, dette har intet at gøre med mine gevinster, men jeg havde vundet FØR dette var sket for mig, jeg tænkte bare, at jeg ville fortælle kasinoet om, at jeg var nødt til at få et nyt visa betalingskort, hvis de skulle lægge mine gevinster på den bankkonto, men de skulle lægge det ind på min Ecopayz-konto.

Kasinoet kan ikke sende dig tilbageførslen, fordi jeg ikke gjorde noget lignende, alle mine betalinger gik dog, jeg havde 2 betalinger gået den 3. fra min Ecopays-konto for $25 og den 10. og 14. i match I foretage 2 $25-betalinger fra min TD-bankkonto, men jeg havde vundet, før jeg foretog dem indbetaling fra min TD-bankkonto

Kære Sherryd,

På et af de skærmbilleder, du har videresendt (kontoudtog), er der information om to transaktioner "DISPUTE ADJUST MSP". Er det ikke de førnævnte tilbageførsler?

Nej, det er fra min bank, der returnerer pengene fra de personer, der har snydt på min konto.

Kan du venligst vise os de nøjagtige beløb, der blev returneret?

Hør, jeg har ikke foretaget nogen tilbageførsler, jeg kan ikke foretage nogen tilbagebetalinger mit kort er ikke et visa-kort, det er et visa-debetkort, for at spille på ethvert kasino skal jeg have penge på min bankkonto, du ved, betale op front nu opkræve det til mit visa betalingskort, dette kort er forbundet til min bankkonto. Så jeg forstår virkelig ikke, hvorfor du ikke kan få dette, jeg kan IKKE lave en tilbagebetaling, kasinoet lyver, gå efter casinoet, få oplysningerne, hvor de siger, at jeg har foretaget en charesback. Og ja, jeg kan vise dig, hvor banken betaler mig tilbage for den svindel, der blev begået på min konto.

Jeg har lige sendt dig oplysninger om min bankkonto. Kasinoet Peter siger, at jeg lavede en indbetaling den 8. marts, og det er det, denne strid handler om, de tror, jeg skylder dem penge, hvis jeg ikke har penge i min bank, spiller jeg ikke, jeg skal betale på forhånd, så der er ingen måde, jeg har foretaget tilbageførsler, jeg kan ikke gøre det på min bankkonto.

Hej Sherryd,

Tak for dine e-mails, jeg stillede casinoet nogle yderligere spørgsmål via e-mail, og jeg venter på et svar. Jeg vil opdatere dig, så snart jeg har mere information.

Tak Peter, det ville bestemt være rart at vide, hvad de vil gøre, hvis der er noget, jeg kan hjælpe dig med, så spørg bare.

Så jeg sendte mine kontoudtog fra marts til Peter, der er ingen tilbageførsel på min bankkonto, det er det, som dette casino beskylder mig for at gøre, sagen er, at jeg gerne vil vide, hvordan kan et kasino bebrejde mig for dette og tror, de kan slippe afsted med det her, for hvis det er tilfældet kan de gøre hvad de vil og slippe afsted med det, WOW det er så slemt.

Alt dette casino er godt for er at give 25 gratis spins væk, og du behøver ikke engang at foretage en indbetaling

Hej Sherryd,

Undskyld forsinkelsen. Jeg håber, at diskussionerne snart er slut.

Det vigtigste er "kommer du nogen steder med dem"??

Hej alle,

Undskyld for det sene svar. Det er ret svært at finde ud af, hvad der præcist skete, da beviserne fra begge sider er ret inkonsekvente og uklare. Jeg vil forsøge at opsummere hele situationen ud fra udsagn fra både Sheryd og casinoet.

Sheryd:

1. Sheryd spillede sandsynligvis med en bonus uden indskud, men var på en eller anden måde ikke klar over det

2. Sheryd foretog indskud på 50 USD af Ecopayz den 8. marts (bevis tyder på 2x25USD til Guardian Casino og 1 Interac-overførsel på 51,40USD - hvilken var det??)

3. Sheryd fremsatte en Bitcoin-tilbagetrækningsanmodning på 1000USD

4. den 15. marts vendte 975USD tilbage til hendes spillerkonto, og hun blev informeret om, at banken havde afvist betalingen, og at det var grunden til, at 25USD blev trukket

5. Sheryd foretog også 2x indbetalinger på 25USD med sit Visa-kort

6. den 12. marts blev hendes Visa-kort hacket, og hun måtte anmode om et nyt og bekræfte det

7. hendes kasinokonto blev blokeret på grund af " uoverensstemmelser fundet på hendes konto"

8. Sheryd afviser beskyldninger om tilbageførsler

Ekstra Vegas Casino:

1. kasinoet blokerede spillerens konto på grund af tilbageførsler - beviser tyder på omstridte beløb på 25 USD (8. marts) og 40 USD (5. marts)

2. kasinoet kan ikke give flere detaljer om transaktionen af sikkerhedsmæssige årsager

Mine spørgsmål:

A. hvilken type bonus spillede Sheryd med? Hvad er betingelserne som max cashout osv.? Stammer gevinsterne fra de omstridte indskud?

B. Kan enhver part give den komplette spilhistorik, spillerens indbetalingshistorik samt spillerlogfiler?

Vores generelle holdning til dette er som følger:

1. Hvis der ikke var tilbageførsler, og Sheryd ikke brød nogen regler, skulle hun have fuld betaling

2. Hvis tilbageførsler blev foretaget EFTER hun har vundet 1000USD og 1000USD ikke stammer fra de omstridte indskud, kan kasinoet trække beløbene fra gevinsterne og betale resten. Herefter kan hun blive udelukket fra kasinoet for altid

3. Hvis gevinsterne stammer fra de omstridte indskud, har kasinoet ret til at konfiskere gevinsterne

Jeg vil gerne bede begge sider om at se godt på redegørelsen inklusive spørgsmålene og prøve at besvare dem, så det giver mening.

Først og fremmest kom mine gevinster fra de $50, jeg indsatte den 3. marts, derefter den 10. marts og 14. marts lavede jeg to $25 indbetalinger, og det var alt, hvad jeg lavede, for at opfylde kravene og have min konto, bekræfte for at hæve min gevinst, jeg altid prøvet at få min konto bekræftet, før jeg spiller på et casino. For det andet foretog jeg ikke nogen tilbageførsel, eller min bank gjorde det heller ikke. Og til sidst lod kasinoet forbyde mig, du kunne ikke betale mig nok for at spille på et Crooked casino, det eneste de gør er at tilbyde dig gratis 25 spins, det gør du' ikke engang nødt til at foretage en indbetaling, men jeg kan lide dette spil, og det er derfor, jeg lavede indbetalingen, de har ikke en licens til en. Så jeg ved bare ikke, hvad jeg skal sige om det her, alt hvad jeg ved er, at jeg aldrig har gjort, hvad de beskylder mig for at gøre.

Det har været en lang ventetid, jeg håber alle har det godt, kan virkelig ikke vente med at høre resultatet af hvad der sker med min sag, men jeg tror jeg kender resultaterne!!! Der er bare noget galt med dette casino. Hvis andre kan hjælpe mig her, så vær ikke bange for at hoppe i lol 🥴

Åh og Peter, den eneste, der kan give spilhistorien, ville være kasinoet, og hvis de ikke har det godt, så har de noget at skjule, så bekymre dig ikke om mine rettigheder, for jeg vil gerne have dig til at vise Gurn (Peter) alt har jeg intet at skjule, som jeg sagde, hvis jeg gjorde noget forkert, skylder jeg det, men jeg har ikke foretaget nogen cashback.

Åh min Gud, denne fyr er sådan en løgner, jeg spillede de 25 gratis spins, de sendte mig, jeg kan lide det spil, jeg spillede, så jeg indbetalte $50 og vandt mine gevinster fra min $50 indbetaling. Før det havde dette casino sendt mig et par gratis spins, så jeg gik og fik min konto verificeret, før jeg udbetalte mine gevinster, så du kan se, at de ville betale mig mine gevinster, indtil jeg fortalte dem, at jeg var nødt til at få en ny Visa betalingskort, fordi min bankkonto havde noget bedrageri, er gjort til det, hvilket var den ærlige ting at gøre. Om at de forsøgte at komme i kontakt med mig, ringede de til mig en gang, og jeg var på arbejde, så jeg e-mailede dem, når jeg var færdig med arbejdet, og bad dem venligst ringe til mig, jeg er klar til at snakke nu, nej, de har aldrig ringet til mig. Så du kan se, de ville betale mig. Jeg var aldrig usamarbejdsvillig, de kunne bare ikke lide de ting, jeg sagde til dem, for de er en flok skurke, som jeg sagde, tjente jeg de $50 for at vinde min gevinst, og jeg lavede kun to indskud mere den 10. 14. af 25 dollars, jeg kan ikke forstå, hvor de finder på med disse andre betalinger, jeg foretog dem ikke, de skal få min konto til at blande sig med en anden, og jeg kan godt lide, hvordan han sagde, de, ja det er ikke 2 eller flere mennesker opgør det 1 person mig min konto, også det kort havde ikke noget at gøre med min gevinst, fordi jeg betalte fra min ecoPayz-konto de $50, jeg indbetaler, nu de 2 $25, som jeg indbetaler fra det kort, oh mand, jeg Jeg er så frustreret, at jeg bare vil sige helvede til dette casino, jeg ved, at jeg ikke har gode ordvalg, så jeg vil ikke sige mere.

Du ved, at jeg har spillet på onlinekasinoerne siden 2018, jeg foretager mine indbetalinger gennem Gigadat, ikke en eneste gang, jeg har haft problemer med dem, jeg bruger den samme måde til at indbetale hos dem, og jeg behøver aldrig at opdatere min visumbetaling kort, fordi det hele går gennem min bankkonto, så derfor kunne jeg aldrig lave en cashback eller hvad det nu er, jeg bliver anklaget for, fordi min bank ikke vil gøre sådan noget. Så dette er sådan et BS casino. Jeg kan ikke tro på de løgne, de fortæller og slippe afsted med det.

Gad vide, hvad der sker med min sag? Kan nogen fortælle mig

Hej Sheryd,

Jeg er virkelig ked af, at det tager så lang tid, jeg venter på den endelige erklæring fra kasinoet. Situationen blev endnu mere kompliceret, nu hævder casinoet, at du ikke er berettiget til de fulde gevinster (kun $100 i stedet) og insisterer på, at du har foretaget en indbetaling og tilbageførsel på $40. Det ville virkelig hjælpe, hvis kasinoet var lidt mere gennemsigtigt omkring hele spørgsmålet. Er der en chance for, at du indsatte $40 i kasinoet?

Og de siger, at $40 blev lavet af de 17, NEJ bestemt ikke, jeg ventede på mine gevinster, og jeg vidste, at der foregik noget med mine gevinster, jeg har spillet på kasinoer siden 2017, jeg kan mærke det, når et kasino er vil give dig en hård tid, og de vil ikke betale ud, så nej, jeg vil ikke bruge flere penge på et kasino, som jeg har problemer med. Lad mig fortælle dig grunden til, at jeg brugte min Ecopayz-konto første gang, jeg foretog mit indskud, er, at kasinoet ikke ville undtagen mit visa-debetkort, før min konto blev bekræftet, Ecopayz kostede for meget at bruge, men jeg var nødt til at betale på den måde da jeg lavede mit indskud. Jeg ville ønske, jeg kunne huske navnet på det spil, jeg spillede, det er alt sammen, fordi de gav mig 25 gratis spin, og jeg kan godt lide det spil, det er derfor, jeg lavede indbetalingen. Det var ikke på knogler uden depositum.

Ethvert casino ville med glæde hjælpe med at finde ud af, hvis tingene var sandheden, men nej ikke dette casino, fordi de skjuler noget, de skjuler, at de er en flok skurke.

Hej Sheryd,

Dataene tyder på, at 40USD-transaktionen fandt sted den 3.5.2022 2:58:00. Ved du, hvor det er sendt fra?

Nej, jeg aner ikke, hvor den betaling på $40, de taler om, er. Det er ikke lavet af mig

Hej Sheryd,

Jeg fik endelig en ordentlig forklaring på situationen, og vi drøftede den internt med vores ledelse. Her er hvad der skete: Du spillede med gratis spins og vandt omkring $1000. Efter at omsætningskravet var afsluttet, skiftede bonuspengene til "kontantbalance". Da der var en maksimal udbetaling på $100 for bonussen, var du ikke berettiget til de fulde gevinster. For at være ærlig kan jeg virkelig ikke lide denne type system, hvor den maksimale udbetaling ikke anvendes automatisk, når omsætningskravet er opfyldt, og bonuspengene vises som en saldo for rigtige penge. Dette er meget forvirrende for spillerne og forårsager en masse problemer. Desværre er et automatisk system endnu ikke en industristandard, og jeg kan ikke straffe casinoet for det. Men da gevinsterne blev opnået før den påståede tilbageførsel fandt sted, og du foretog flere indskud med rigtige penge uden tilbageførsel, er vi overbeviste om, at du bør få udbetalt den maksimale udbetaling fra bonussen på $100.

Efter lyden af det er din bekvemmelighed, at jeg også lavede en tilbageførsel, hvilket jeg aldrig gjorde, men det er, hvad det er, ... Det, der generer mig, er, at dette kasino ville betale mig min gevinst, indtil jeg fortalte dem om mit visum. kort. Nå, lad os arbejde på at få $100 ud af dem B*****d af et lavt liv kasino. Tak for al hjælp, jeg sætter virkelig pris på det. Jeg håber virkelig, at vurderingen falder for dette ikke gode casino.

Hej Sheryd,

Jeg venter på kasinoets endelige beslutning og vil holde dig opdateret.

Hold mig opdateret, det har stået på i alt for længe, jeg håber, at dette casino går ned, for de vil blive ved med at gøre det, de er bedst til, er at modne folk.

Hej Sheryd,

Jeg sendte dig en e-mail med instruktioner, det ser ud til, at casinoet er villig til at betale dig gevinsten. Hold mig venligst opdateret.

Ja, ikke de gevinster, jeg vandt på $1500, de vil betale mig store $100. Det er så trist, da jeg vandt de gevinster på mine $50, som jeg indbetaler. Uanset hvad det er, hvad det er.

Hej Sheryd,

Jeg forklarede dig, hvorfor dine gevinster var begrænset til $100. Jeg forstår fuldt ud din skuffelse, men som nævnt ovenfor kan jeg ikke straffe casinoet for dette. Tak, fordi du bruger Casino Guru-klagebehandlingscenteret. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden.

Med venlig hilsen,

Peter