Osi, en spiller fra Indonesien, klager over tilbagetrækningsvanskeligheder. Hun anmodede om tilbagetrækning for mere end to uger siden.
Hej..
Jeg blev skadet af webstedet exstra vegas ... dette websted behandlede ikke mit udtræden for i alt 500 USD, 100 USD fra den gratis runde bonus og 400 USD fra min indbetalingsbonus.
Jeg har verificeret min konto, og fra Vegas casino management har jeg verificeret min konto og har gennemgået mine dokumenter,
Jeg vinder 100USD fra gratis spin bonus, og jeg blev bedt om at indbetale, og jeg indbetalte ved hjælp af bitcoin.
så spiller jeg min indbetalingsbonus og vinder en bonus på 400USD , jeg har udført tilbagetrækningsprocessen den 17. oktober 2019 og indtil nu er den ikke blevet behandlet.
hjælp venligst...
venligst hjælp, så fra Vegas Vegas casino kan behandle min tilbagetrækning.
Hej, Osi.
Mange tak for at indsende din klage via vores websted. Vi er ked af at høre om dine problemer. Indtil videre havde vi god erfaring med dette casino.
Har du med succes gennemgået bekræftelsesprocessen? Vi anbefaler, at du også tjekker e-mail-spammappen; casinoet kan have sendt dig en e-mail med angivelse af den type dokumenter, du skal sende til dem. Dette kan muligvis ikke kun omfatte bankoverførselsoplysninger, men også dit pas / ID, værktøjsregning eller andre dokumenter. Har du også kontaktet kundesupport om dette problem?
Med venlig hilsen, Jozef
helllo jozef
Jeg har sendt alle anmodningsdokumenter fra Vegas Veg, og min konto er blevet erklæret aktiv, jeg har sendt pas / ID, regningsregning eller andre dokumenter.
og jeg har også foretaget et depositum på 20 $ ved hjælp af bitcoin, så spørg exgas vegas om at behandle min tilbagetrækning, en god person betaler gevinsten fra deres spillere.
hvis casinoet er godt, vil de ikke gøre det vanskeligt at betale for gevinsterne fra deres spillere, for uden spillere er casino-siden intet.
tak
Hej, Osi.
Har du kontaktet casinostøtten om dette problem? Har du fået nogen forklaring på, hvad der foregår?
Med venlig hilsen, Jozef
hej jozef ...
min konto blev lukket, med beskyldninger, og jeg ved ikke, hvorfor min konto blev lukket, fra deres side var der ingen svar-e-mail igen ...
tak skal du have
Hej Osi.
Tak, fordi du har givet os de oplysninger, vi anmodede om. Vi vil nu prøve at komme i kontakt med casinoet.
Med venlig hilsen, Jozef