Fair Go Casino - Spilleren er blevet opkrævet høje uventede tilbagetrækningsgebyrer.

Tilbagetrækning blev godkendt, et gebyr på $ 50 blev taget fra fairgo casino, da midlerne blev modtaget, blev der taget yderligere $ 50. Kontaktede fairgo via live chat, de sagde, at det var min bankers formidlende bank, men var adv. Min bank har ingen. De sagde, at det kom i AUD, men de sendte det gennem en international bank og derefter en anden Au-bank derefter til min Au-bank minus 50 $. Kunne ikke fortælle mig bankernes navne, der var involveret, men jeg fandt ud af det via andre kilder. Jeg modtog stadig ikke mine manglende $ 50

Kære melodi,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Var din første tilbagetrækning i dette casino, eller har du samlet gevinster tidligere? Jeg har kontrolleret casinolobbyen, og det var, hvad jeg fandt https://cdk.fairgocasino.com:3572/Lobby.aspx?SkinId=1 :

Har du prøvet at kommunikere dette problem med kasinoet? Hvis der er relevant kommunikation, kan du videresende den til petronela.k@casino.guru . Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære melodi,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.