Spilleren fra Portugal har anmodet om en tilbagetrækning 10 dage før indsendelse af denne klage. Desværre er der endnu ikke modtaget gevinster.
Automatisk oversættelse:
Fairspin Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.900 €
Fairspin Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.2
Fairspin Casino har et sikkerhedsindeks på 9,2, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har ventet i mere end 10 dage på en hævning på 1900 euro, og det eneste de kan fortælle mig i chatten er at vente, når policen er 10 arbejdsdage, der er gået, hævningen foretaget den 29. oktober og indtil videre intet . Det er latterligt, for at indbetale og i 3 me agr at indbetale ved jeg ikke engang om jeg har pengene.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Bleak216,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du anmodede om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Der er gået 10 hverdage, og den er stadig tændt
anfamation eller acceptere transaktionen var endnu….
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej!
Vi beklager, at du er stødt på et sådant problem. Vi har allerede kontaktet dig via e-mail og præsenteret en løsning på denne situation.
Med respekt,
Fairspin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
sendt
send mig en e-mail og fortæller mig, at jeg skal give en cryptocurrency-pung for at sende pengene, problemet er, at jeg ikke har eller vil have noget af det, jeg indsatte dem i
euro, jeg vil have i euro
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
For hvis jeg havde en tegnebog, og jeg havde krypto, og jeg indså, at jeg ville have deponeret krypto, så jeg indsatte euro. Jeg vil ikke have hævninger i krypto men penge i euro
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej!
Undskyld forsinkelsen
Vores specialister har arbejdet hårdt på at løse alle problemer med din betalingsmetode, og vi er glade for at kunne informere dig om, at vi forventer, at din anmodning om udbetaling bliver behandlet inden for de næste 24 timer.
Men for at modtage den, bedes du venligst lave en ny tilbagetrækningsanmodning, og vi vil sørge for at behandle den så hurtigt som muligt. I tilfælde af yderligere problemer, vil vi kontakte dig og informere om alle detaljerne
Med respekt,
Fairspin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej!
Vi vil gerne informere dig om, at din fortrydelsesanmodning allerede er blevet behandlet og sendt til dig.
Forvent venligst, at pengene snart kommer til din saldo.
Med respekt,
Fairspin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg fik det ikke tak for hjælpen
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Jeg har allerede modtaget tilbagetrækningen, men jeg har endnu en klage at indgive.
1 Jeg indsatte 50 euro, det blev afvist af webstedet, men pengene forlod min konto og er stadig ikke vendt tilbage. Så indbetalte jeg yderligere 50 euro for mere end 3 timer siden, og indtil nu står der på Fairspin-webstedet behandling.
penge har allerede forladt min bankkonto i begge indbetalinger
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, Fairspin Casino-team , for din hjælp med denne sag.
Kære Bleak216 ,
Jeg er glad for at høre, at du har modtaget din første udbetaling. Kan du oplyse, om begge indskud mangler, eller om kun en af dem er gået tabt på vejen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
1 af dem blev den anden afvist af fairspin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej
Tak for at fortælle os om dette problem.
Den afviste hævning forventes automatisk at blive returneret til dit kort inden for de 14 dage siden afvisningen fandt sted. Desværre, da tilbagetrækningen er afvist, er vi ikke i stand til at give dig yderligere hjælp vedrørende dette emne, hvorfor vi anbefaler, at du kontakter din bank for yderligere oplysninger og support.
Med hensyn til indbetalingen, der er afbildet som "Behandling": Vi vil meget gerne hjælpe dig med dette tilfælde, men for at vi kan foretage en undersøgelse vedrørende denne transaktion, kræves yderligere detaljer. Giv os venligst en kvittering for en transaktion, der er afbildet som "behandling" i form af PDF-filer leveret af din bank. Når vi modtager disse oplysninger, vil vi foretage og undersøge og sørge for at gøre alt, hvad vi kan for at sikre dine penge.
Send venligst nævnte PDF-filer til os via e-mail på support.en@fairspin.io eller LiveChat
Med respekt,
Fairspin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, Fairspin Casino-team , for at hjælpe med dette problem.
Kære Bleak216 ,
Kan du give alle de ønskede dokumenter så hurtigt som muligt?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Bleak216
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
