FanDuel Casino WV - Spilleren klager over uautoriserede indbetalinger.

Ved fire separate lejligheder har FanDuel hævet 100,25,25 og 25 fra min bankkonto tilfældigt

gange i løbet af natten. Pengene overføres aldrig til min FanDuel-konto, og jeg har forsøgt flere gange at løse denne sag. Det overtrækker ofte min bankkonto og giver så ingen forklaring eller hjælp overhovedet. Deres kundeservice er ikke-eksisterende, og e-mail-support er ynkelig. Tilknyt ikke din bankkonto her, du vil blive skruet sammen, indtil du fjerner tilknytningen til den og tvunget til at spise pengene.

Kære Keven,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vi vil kontakte casinoet og bede om deres hjælp til at løse dette problem, men før vi gør det, vil du venligst rådgive, hvis du nogensinde har sat penge ind på din casinokonto frivilligt? Hvornår har du bemærket, at penge bliver trukket fra din bankkonto uden dit samtykke? Har du kontaktet banken vedrørende dette problem?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Keven,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.