HjemKlagesagerFast Slots Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.

Fast Slots Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 95 €

Fast Slots Casino
Indsendt: 03.04.2025 | Lukket : 29.04.2025
Lukket Vores afgørelse

Utilstrækkelig dokumentation fra spilleren

AFVIST

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Grækenland foretog en indbetaling den 28. marts, som omgående blev hævet fra hans bankkonto, men han havde ikke modtaget pengene på sin casinokonto den 3. april. Han satte spørgsmålstegn ved, hvor lang tid det tog for indbetalingen at behandle, da casinoets svar indikerede en tidslinje på 5 hverdage. Klageholdet forsøgte at bistå ved at anmode om dokumentation fra spilleren, men på grund af manglende samarbejde med at give nødvendige oplysninger, blev klagen i sidste ende afvist. Spilleren udtrykte utilfredshed med kasinoets håndtering af situationen og lukkede sin konto.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg foretog en indbetaling fredag ​​den 28. marts, og jeg venter stadig. Pengene blev straks trukket fra min bankkonto ved hjælp af den betalingsmetode, som casinoet selvfølgelig valgte, T**** F**** P** 1*. Hvis det er muligt, så mange dage til i dag, torsdag den 3. april, og jeg må stadig vente. Deres svar er 5 hverdage. Så skal jeg lave en indbetaling og se mine penge efter 5 dage?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Biskoto,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.

Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.

Venlig hilsen,

Dominika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Valget af betalingsmetode var casinoets, jeg havde lavet mange indbetalinger hos min bank på casinoet. Den specifikke casino partner, jeg ved ikke præcist om det er en bank eller den anden betalingsmetode var ikke mit valg, men casinoets. T**** F**** P** 1*. Min bank accepterede betalingen, og ovenstående bank sagde, at betalingen ville tage et par dage. Beskeden blev slettet fra min skærm efter betalingen. Så et casino har et upålideligt betalingssystem, og jeg vil løbe for at finde mine penge?. Dette er aldrig sket for mig før, selv med krypto, som jeg har købt, sådan en forsinkelse. Kasinoet er ligeglad med at indsamle indskud, det er det værd. Jeg undrer mig over, hvordan de tillader disse kasinoer med upålidelige betalinger at eksistere.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

De nægter at give mig et tabt indskud tilbage, som forlod min konto den 28. marts indtil i dag. Det er 5 hverdage siden de bad mig om en pdf af min banks sidste transaktioner fra den 28. marts (jeg ved ikke om det er lovligt at gøre det) jeg sendte den til dem og fordi min konto er nul og jeg ikke har haft andre transaktioner i 2 dage vil de have det indtil nu. Jeg vil indgive en klage til dem i alt, hvad der eksisterer for betalingsbeskyttelse... Jeg vil gerne have, at du viser mig, hvilke instanser jeg kan indgive klager til ud over anklagemyndigheden for elektronisk kriminalitet, som jeg allerede har henvendt mig til.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Biskoto, har du kontaktet din bank direkte angående dette problem? Hvis du har, kunne du så dele kommunikationen med dem? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på dominika.l@casino.guru , eller post screenshots her.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kasinoet er aldrig skyldig, banken der accepterede betalingen gennem den ellers sikre casino side, hvad skal den nu gøre. Pengene er væk, jeg glemmer det.. sikkert tabt casino

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Det er næsten 20 dage siden, mit indskud er forsvundet, de gør grin med mig, og du gør ikke noget, du dækker for dem. Det er et farligt casino, og du gør ikke noget. Godt gået til dig. Hvis de betaler dig så meget som du er.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Banken har godkendt betalingen den 30. marts, jeg giver alle oplysningerne til skammekasinoet, og mens de havde fortalt mig, at min bank var skyld i, fortæller de mig straks løgnen igen, 5-7 hverdage til at returnere pengene til min bank. Det er et casino-svindel, der skal lukkes med det samme. De af jer, der dækker dem, er medskyldige.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Biskoto, jeg har ikke modtaget nogen kommunikation mellem dig og din bank, som tidligere blev anmodet om for at kunne fortsætte med din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Min bank fortalte mig efter et telefonopkald, at transaktionen blev godkendt den 28. og godkendt den 30. marts. Hvad vil du helt præcist? Kasinoet afviser, at det har modtaget pengene. T**** F**** P**** 1* har haft mine penge i så mange dage, eller jeg blev offer for elektronisk tyveri. Kasinoet er fuldstændig ligeglad. Så vi laver en indbetaling, og hvis vi er heldige, går pengene til casinoet, hvis ikke, er det lige meget.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Biskoto, vil du venligst sende mig følgende dokumenter?

  • skærmbillede af din transaktionshistorik på din casinokonto
  • kontoudtog fra den dato, du foretog transaktionen, som ikke er blevet krediteret din casinokonto før i dag

Min e-mailadresse er dominika.l@casino.guru . Tak for din tålmodighed og samarbejde.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
Oversættelse

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Biskoto, giv venligst dit kontoudtog fra den dato, du foretog transaktionen, som ikke er blevet krediteret din casinokonto indtil i dag .


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg har gjort det mange gange, og så sagde de, at jeg skulle vente 7 hverdage. Alle der var ligeglade og afsluttede samtalen. Jeg har lukket min konto fra dette elendige casino, de stjal 95 euro fra mig. Jeg har indgivet en klage til min bank over hændelsen. Du dækker her over tyvene. Uanset hvor jeg ser hurtige slots, skriver jeg svindel nedenunder. SLUTTEN

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Biskoto, uden dit samarbejde er vi desværre ikke i stand til at fortsætte med at undersøge denne klage yderligere.

Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.

Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere