Spilleren fra Australien havde sin konto lukket. Kasinoet hævder, at han oprettede flere konti. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
FastPay Casino - Spilleren er blevet beskyldt for at have åbnet flere konti.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$500
FastPay Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.0
FastPay Casino har et sikkerhedsindeks på 9, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg spillede med dem i årevis, første gang jeg spillede o havde en sejr denne gang, jeg havde en sejr, de deaktiverede min konto og sagde, at jeg havde mere end en konto hos dem, og jeg har kun den, jeg ikke er så dum at have flere konti, jeg kender de regler jeg tror, de har snydt mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære William,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg tjekkede casinoets T & C'er ( https://www.fastpay-casino.com/terms-and-conditions ) og jeg fandt det udtryk, casinoet henviser til:
„9.5 Kun én konto i Fastpay casino kan åbnes pr. Person, en IP-adresse, en fysisk adresse, en enhed, en betalingspung eller ejer af et bankkort. Overtrædelse af denne regel vil føre til blokering af kontoen og konfiskering af aktiv saldo. "
Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino? Derudover, hvis der er nogen anden relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, bortset fra det vedhæftede skærmbillede, bedes du sende det til kristina.s@casino.guru (eller du kan sende det her).
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære William,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
