Spilleren fra Australien har anmodet om en udbetaling inden for to uger før indsendelse af klagen. Pengene er endnu ikke modtaget.
Automatisk oversættelse:
FastPay Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$3.000
FastPay Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
1d 23h 57m 39s
Sagsoversigt
5 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
2 udbetalinger, først for $1000 (15/06) anden $2000 (16/06)
Jeg har tidligere haft flere hævninger til bankkonto uden problemer, inklusive $7500 den foregående uge, alt behandlet og beløb i min bank inden for 3 dage efter indbetaling hos Visa bank.
Begge disse udbetalinger er tilbage til det kort, der blev brugt til at indbetale, har ikke modtaget penge, og min bank kan ikke se nogen transaktioner eller har blokeret nogen. Venter stadig på fastpay-undersøgelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære 85mccurley
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Udbetalinger blev begge afvist samme dag af mit pengeinstitut, jeg modtog transaktionsnumrene og autorisationskoderne fra min bank, som jeg derefter gav til fastpay sammen med kontoudtog. Har været til gennemsyn lige siden og ingen kommunikation om, hvor lang tid der går, før min mo ey er returneret til min konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Hej 85mccurley
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Har stadig ikke modtaget gevinster på bankkonto eller refunderet til casinokonto. Har stadig ikke hørt tilbage fra casino efter at have anmodet om en opdatering
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
