Spilleren oplever et problem med forsinket tilbagetrækning. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
FastPay Casino - Spillerens kamp for at trække sig tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 7.300 kr
FastPay Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.0
FastPay Casino har et sikkerhedsindeks på 9, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg lavede en vidtrækning sidste mandag 14.09.20, og indtil i dag får jeg stadig ikke pengene i min bank. 17.09.20 skulle jeg få det i går ligesom mine tidligere overførsler. men endda en e-mail fra skrill, der siger, at jeg kommer med en udvidelse. Jeg får heller ikke en
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Angelie,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Kan du venligst fortælle, om det var dit første tilbagetrækningsforsøg i dette casino? Har du modtaget nogen betalingskvittering eller et referencenummer for transaktionen fra kasinoet? Hvis ja, bedes du sende det til nikolas.b@casino.guru.
Det tager helt normalt for udbetalinger at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling. Forudsat at du har gennemført KYC-verificeringen med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, det er kun et spørgsmål om tid, før du modtager din forsinkede tilbagetrækning. Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
hej det er min anden videnskab nu. og fik en e-mail i går om, at den overførte var mislykket, og pengene var tilbage på min konto. og straks lavede jeg en ny widrawal. og denne gang er fint. fik en e-mail med det samme gennem skrill. så jeg tror, det er ok nu. og jeg vil lukke sagen. tak
Redigeret
Automatisk oversættelse:
