Spilleren fra Polen oplever problemer med at hæve 181 pln, på trods af at han har en fuldt verificeret konto. Alle forsøgte tilbagetrækningsmuligheder, inklusive inpay, jeton og bankoverførsel, er endt med fejl eller afvisninger. Spilleren informerede os senere om, at han modtog sin gevinst, og denne klage blev lukket som løst.
Jeg forsøger at hæve 181 pln. Min konto er fuldt verificeret. Jeg blev forsøgt at bruge mange hævemuligheder - ingen af dem virker. Når jeg forsøger at hæve via inpay- bliver udbetaling altid afvist. Når jeg forsøger at hæve via jeton- der er fejl (jeg foragtede via jeton uden problemer), når jeg prøver at trække mig tilbage via bankoverførsel - der er også fejl. Dette er ligesom et fupcasino. Der er ingen mulighed for at hæve via nogen metode.
Kære paweln1984,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for bedre at forstå situationen.
Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra dette casino?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Har du diskuteret tilbagetrækningsproblemet med kundesupport? Hvor længe har du oplevet disse vanskeligheder?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Hej
Jeg har ikke foretaget nogen vellykkede udbetalinger. Jeg har ikke brugt nogen bonusser. Ja, jeg skrev til support. De beder kun om skærmbilleder med fejl og venter og venter uden at løse problemet. Jeg prøver at hæve i 2 dage.
Nu vil jeg hæve alle mine gevinster-333,25 pln og stoppe med at bruge fatpanda casino.
Hej! Jeg vil gerne informere om, at jeg har modtaget mine gevinster og problemet er løst. Tak for hjælpen! 🙂
Slet venligst også min konto på casino guru.
Kære paweln1984,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Veronika
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
