HjemKlagesagerFatBoss Casino - Spillerens saldo blev annulleret.

FatBoss Casino - Spillerens saldo blev annulleret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 699 €

FatBoss Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 13.06.2023 | Sag lukket : 07.08.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spillerens saldo blev annulleret for brud på bonusbetingelserne. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Casino konfiskerede mine penge!

Jeg lavede en indbetaling på 700 EUR, spillede lidt og krævede en hævning på 670 EUR.

Efter et par dages afventende betaling annullerede kasinoet min udbetaling og annullerede min saldo, idet jeg sagde, at jeg ikke gennemførte en indsats på indbetaling+bonus 30 gange, hvilket ikke er sandt, fordi jeg ikke spillede med nogen bonus!


Selvom jeg ville, er det i casinosystemet ikke muligt at kræve udbetaling, hvis du har en aktiv bonus, så stort set stjal casinoet bare mine penge!


Chatudskrift er her


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Albino,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med FatBoss Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Er det muligt at videresende din indbetalings- og bonushistorik til nikolas.b@casino.guru? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om? Refunderede de dine indbetalte penge?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Albino

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Klagen blev genåbnet baseret på spillerens anmodning.


Hej Albino,

Kan du rådgive, hvis der har været nogen opdatering vedrørende din sag siden vores sidste indlæg her?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere