Spilleren fra Storbritannien står over for et problem, hvor en udbetaling markeret som afsluttet den 14/3 endnu ikke er modtaget. Kasinoet nægter at oplyse det lange referencenummer for transaktionen.
Automatisk oversættelse:
FatPirate Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £1.163
FatPirate Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.3
FatPirate Casino har et sikkerhedsindeks på 7,3, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra casino
6d 8t 13m 4s
Sagsoversigt
15 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Tilbagetrækningen tilsyneladende afsluttet den 14/3. Statens midler vil være på konto om 3/5 dage. Ikke modtaget. Nægter at give mig det lange referencenummer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej emmalewis34,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med FatPirate Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
- Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
- Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
- Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
ja jeg er verificeret. De oplyser, at tilbagetrækningen blev sendt den 14/3. Ingen bonus brugt. Har kontaktet dem hver dag, og de vil ikke give mig det lange referencenummer for den tilbagetrækning, de siger, de har sendt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Stadig ingen midler fra dem og ingen opdatering, bare konstant fortalt, at de vil opdatere, når de kan? Det ser ud til, at midlerne er 'forsvundet'. Jeg finder det mistænkeligt, da de ikke vil give mig referencenummeret for at tjekke med bankerne
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Tak emmalewis34 for alle de oplyste. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Natalia ( natalia.b@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære Helpneeded2025, jeg har lige gennemgået din sag og er ked af at høre om dine problemer med tilbagetrækning. Jeg vil forsøge at hjælpe dig ved at kontakte casinoet. Vi vil se, hvad der kan gøres, når de svarer.
Kære FatPirate Casino, Jeg vil gerne invitere dig til at deltage i denne samtale og hjælpe os med at løse spillerens klage. Vil du venligst dele flere oplysninger om sagen? Angiv venligst den aktuelle status for spillerens udbetalingsanmodning, og hvornår Helpneeded2025 kan forvente, at den bliver behandlet fra din side.
Jeg ser frem til at høre fra dig. Hvis du har dokumentation, så send det til min e-mail natalia.b@casino.guru .
Venlig hilsen,
Natalia
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Tak for din hjælp! Forhåbentlig reagerer casinoet på dig, da jeg stadig venter på penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
15 timer siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
FatPirate Casino har 6d 8t 13m 4s til at svare
