Hej Nick,
i går kørte udbetalingsprocessen, som så pludselig blev annulleret i dag, og jeg fik at vide, at jeg stadig skulle verificere mine kontooplysninger. Jeg har nu sendt et beskåret kontoudtog, hvor du kan læse dato, IBAN, kontohaver, bank, og ordet kontoudtog, da siden intet har med mine overførsler at gøre. Jeg sendte derefter forsiden af mit bankkort (hvor intet andet end banknavnet er øverst) og bagsiden (navn, IBAN, BIC, kortnummer,... alt undtagen autorisationsnummeret og CWC-koden). Det var i morges, og da jeg spurgte i chatten fik jeg at vide, at det var nødvendigt, for at ingen andre får pengene (de går tilbage til den samme konto, som betalingen blev foretaget fra). Nu er jeg nødt til at vente yderligere 24 timer, fordi kontobekræftelsen pludselig tager 24 timer (telefon, e-mail og kørekort var øjeblikkeligt), og så skal jeg vente yderligere 24 timer på, at hævningen bliver behandlet, fordi den sandsynligvis vil blive annulleret igen i mellemtiden, og så vil der gå yderligere 5 hverdage fra godkendelse.
Så kontobekræftelsen er ikke blevet godkendt endnu. Jeg chattede sidst med en agent i dag ved frokosttid, som sagde, at jeg skal vente 24 timer... Jeg venter de 24 timer, jeg aner ikke, hvorfor det tager så lang tid at bekræfte kontoen, når jeg allerede har sendt banken erklæring OG kortet med de relevante data!? Efter min mening er mere information databeskyttelse, og er det næsten for meget af det gode, eller tager jeg fejl? 😅 På forhånd tak for indsatsen.
LG Sabrina
Hello Nick,
yesterday the withdrawal process was running, which was then suddenly cancelled today, and I was told that I still had to verify my account details. I have now sent a cropped bank statement where you can read the date, IBAN, account holder, bank, and the word bank statement, as the site has nothing to do with my transfers. I then sent the front of my bank card (where nothing but the bank name is at the top) and the back (name, IBAN, BIC, card number,... everything except the authorization number and the CWC code). That was this morning, and when I asked in the chat I was told that this was necessary so that no one else gets the money (it goes back to the same account from which the payment was made). Now I have to wait another 24 hours because the account verification suddenly takes 24 hours (phone, email, and driver's license were instant) and then I have to wait another 24 hours for the withdrawal to be processed, because it will probably be cancelled again in the meantime, and then it will take another 5 working days from approval.
So the account verification has not been approved yet. I last chatted with an agent today at lunchtime, who said I have to wait 24 hours... I'll wait the 24 hours, I have no idea why it takes so long to verify the account when I've already sent the bank statement AND the card with the relevant data!? In my opinion, more information is data protection and is that almost too much of a good thing, or am I wrong? 😅 Thank you in advance for your efforts.
LG Sabrina
Hallo Nick,
gestern lief das mit Auszahlungsprozess, welcher heute dann plötzlich storniert wurde, und mir mitgeteilt wurde ich müsste noch meine Kontodaten verifizieren. Ich habe nun einen zurecht geschnittenen Kontoauszug geschickt, wo man Datum, Iban, Kontobesitzer, die Bank und das Wort Kontoauszug lesen kann, da die Seite meine Überweisungen nichts angeht. Ich hab dann die Vorderseite meiner Bankcard (wo wirklich nichts als der Bankname oben steht) und die Rückseite (Name, Iban, BIC, Kartennummer,…also alles bis auf die Verfügernummer und den CWC Code) gesendet. Das war heute Vormittag, auf Nachfrage im Chat erklärte man mir, das sei notwendig damit das Geld niemand anders bekommt (es geht aufs gleiche Konto retour von dem bezahlt wurde). Jetzt soll ich wieder 24h warten, weil die Verifizierung vom Konto dauert plötzlich 24h, Telefon, E-Mail und Führerschein ging instant) und dann darf ich nochmal 24h auf die Auszahlungsbearbeitung warten, weil die in der Zwischenzeit sicher nochmal storniert wird, und dann dauert es nochmal 5 Werktage ca ab Freigabe.
Also die Kontoverifizierung wurde noch nicht freigeben. Zuletzt habe ich heute Mittags mit einem Agent gechattet, der meinte ich muss 24h warten…ich werde die 24h mal abwarten, keine Ahnung was da so lange an der Verifizierung des Kontos braucht, wenn ich Kontoauszug UND Karte mit den relevanten Daten schon schicke!? Mehr Infos sind meiner Meinung nach Datenschutz und ist das schon fast zu viel des Guten, oder sehe ich das Falsch? 😅 Vielen Dank vorab, für eure Bemühungen.
LG Sabrina
Automatisk oversættelse:
