Spilleren fra Østrig har oplevet en teknisk fejl under spillet. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
FEZbet Casino - Spilleren har oplevet en teknisk fejl.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 13.000 €
FEZbet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
FEZbet Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kom ind i det gratis spil med 3 euro på Fezbet casino Razor Shark-spillet! I dette gratis spil vandt jeg i alt ca. 13.500 euro med 1x forlængelse! Gratis spilslut Høj fortjeneste vist op til ca. 13.500 euro blev opregnet, så pengene var på spillerkontoen i 1 sekund, og så var de væk, de blev ikke vist nogen steder! Jeg klagede i livechatten, det blev kontrolleret, men fik at vide, at der ikke er nogen manglende gevinst!
spil Razor Shark spilhistorik ID 111.751185718
den 03/01/2021 kl 10:45:51 var det sidste spil før frit spil
e-mail fra Fezbet
Vi vil gerne meddele dig, at der ifølge de oplysninger, du har givet os, ikke er fundet nogen fortjeneste. Vi kontrollerer mere end gerne, hvis du sender os flere oplysninger eller yderligere bevis.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Ferhat,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende noget bevis, såsom skærmbilleder eller videoer, muligvis din spilhistorik sammen med relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ? Kan du venligst afklare, om et reklametilbud har været aktiv på tidspunktet for det tekniske spørgsmål?
Forstå venligst, at uden noget bevismateriale kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være næsten umuligt at konfrontere kasinoet.
Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Ferhat,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
