Spilleren fra Letland har problemer med at hæve sine penge. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
FEZbet Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 360 €
FEZbet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, jeg registrerede mig hos Fezbet den 18. oktober 2021, jeg indsatte 85 euro gennem skrill og vandt 360 euro uden at bruge bonuspenge, så prøvede jeg at hæve 360 euro i den 22. oktober 2021, men der har ikke været noget svar eller en enkelt e-mail fra " Fezbet" om tilbagetrækning af fremskridt eller om KYC-bekræftelse.
Når jeg kontakter fezbet support, giver de mig samme svar - " Udbetalingsanmodning vil blive behandlet af vores finansafdeling inden for 3 hverdage."
Jeg venter allerede 12 dage på ethvert svar fra fezbet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære sodaw0w,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
Vær venlig at forstå, uden at bekræfte din konto, vil du ikke være berettiget til nogen udbetalinger.
Jeg tror dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, modtog penge i dag. Alt er løst!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, sodaw0w, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
