HjemKlagesagerFEZbet Casino - Spillerens gevinster ved sportsvæddemål er blevet afvist.

FEZbet Casino - Spillerens gevinster ved sportsvæddemål er blevet afvist.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 150 €

FEZbet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 19.08.2020 | Sag lukket : 20.08.2020
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

4 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland klager over afviste gevinster fra sportsbetting. Vi afviser denne klage, da den er sportsbettingrelateret. Tak for din forståelse.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hej,

Jeg har spillet på FEZBET Casino og sportsvæddemål i lang tid. Der var en sportsfremme til Chamionsleague-semifinalen. Der blev det lovet, at du ville få 150% cashback, hvis du mister dit enkelt væddemål med et minimum odds på 1,5 og en minimumsværdi på 20 euro. Jeg kontaktede supporten, før jeg betalte og spurgte, om promoveringen var tilgængelig for mig. Dette blev bekræftet for mig, og betingelserne blev sendt til mig. Nu havde jeg placeret min indsats, og uanset hvad, blev spillet tabt. Satsningen blev ikke evalueret i den første halve time efter afslutningen af spillet, og derfor blev jeg frataget, at jeg skulle vente på evalueringen. Dette var ikke et problem, og derfor ventede jeg en times tid, indtil indsatsen blev evalueret. Nu kontakter jeg supporten igen og fik at vide, at udbyderens skøn ikke længere er kvalificeret til promoveringen. Det ville være en faktisk beslutning, og næste gang skulle jeg finde ud af det på forhånd, om jeg kan bruge den konkrete handling. Men det gjorde jeg. Jeg føler, at mine penge er blevet snydt, og jeg ville undgå denne tvivlsomme flok. De reklamerer med promoveringer i verdensklasse, men desværre holdes disse løfter ikke.

hilsen

Henrik

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Henrik,

Mange tak for at indsende din klage. Som du måske ved, handler vores forum Casino.guru kun om klagerne vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det skal være vanskeligt for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage denne type spørgsmål i forbindelse med en sportsvæddemål. Jeg kan kontakte casinoet på dine vegne og prøve at få nogle flere oplysninger, men på samme tid er jeg tvunget til at afvise din klage. Hvis det er praktisk for dig, kan vi fortsætte vores kommunikation gennem e-mails. Min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru . Lad mig vide, hvordan du vil fortsætte.

Mange tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere