FgFox Casino - Spillerens konto blev blokeret.

Så ikke kun har jeg ventet på at blive verificeret i omkring en uge nu, de informerer mig ikke om, at mine dokumenter ikke var tilstrækkelige nok, og jeg har konstant forsøgt at kontakte mig, men hører ikke noget tilbage. MEN nu er jeg også blevet blokeret fra at få adgang til hjemmesiden, hvilket gør det umuligt at hæve mine gevinster! Dette er ikke okay, og jeg er blevet meget snydt af denne hjemmeside!

Hej LinkBeta5,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med FgFox Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, hvilke dokumenter der allerede er verificeret og hvilke ikke? Har casinoet specificeret, hvad der er galt med de indsendte dokumenter, og hvordan skal du sende dem igen?

Bemærk venligst, at indtil processen ikke er afsluttet, vil du ikke være i stand til at hæve din saldo fra kasinoet.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Kære LinkBeta5,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.

De har ikke svaret på nogen forespørgsler, jeg har stillet i forbindelse med min konto. Jeg VED med sikkerhed, at jeg havde over 190$, som jeg havde forsøgt at hæve. Dette er den sidste e-mail, de sendte til mig om det, var denne, som var den 18. juni 2022.

Kære, Drake!

Tak for dit svar!

Vi vil gerne informere om, at din anmodning stadig står i køen. Du bør vente lidt mere, indtil vores økonomiafdeling vil behandle din ansøgning.

Derefter vil vi informere dig om resultater via e-mail. Hvis der er brug for flere oplysninger, kontakter vi dig også med det samme og giver dig yderligere instruktioner.

Håber på din forståelse! Hav en god resten af dagen!

Med venlig hilsen,

FGFOX Casino team

Den sidste ting jeg har at sige er, at jeg forsøger at logge ind på Fgfox.com nu, og den viser nu denne side (billede vedhæftet) siger, at jeg er i et begrænset land. Og det var efter alt dette. Jeg skylder 200$ retfærdigt, og de har forsøgt at undlade at betale i dette tilfælde!

Tak LinkBeta5,

Det ville være forståeligt, hvis din konto blot ville blive blokeret på grund af løbende verifikation, men det virker mærkeligt, at du mistede adgangen til webstedet fra dit land. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Tomas, som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Hej LinkBeta5,

Jeg vil hjælpe dig med klagen fra nu af. Jeg vil gerne bede repræsentanterne for FgFox Casino om at deltage i samtalen for at hjælpe os med at løse problemet.

FgFox Casino,

kan du kommentere status på LinkBeta5s konto? Hvad skal der gøres for, at han kan trække sig med succes?

Hej allesammen!

Vi er så kede af at høre om denne situation.

Først og fremmest, lad os understrege, at i henhold til vores vilkår og betingelser: "Borgere og indbyggere i USA har ikke ret til at åbne konti på vores websted eller tilføje penge til deres konti. Hvis du bor i eller er placeret i en af disse jurisdiktioner, accepterer du ikke at åbne og/eller bruge din konto på webstedet og straks at lukke din konto, hvis du tidligere har åbnet den."

Det kan kontrolleres ved at følge linket (REGULATORISKE KRAV OG BEGRÆNSNINGER 2.3) - https://fgfox.com/info/terms_and_conditions

Når brugeren LinkBeta5 indlæste dokumenter, der kræves til kontobekræftelsen, er de ikke blevet verificeret af finansafdelingen på grund af overtrædelsen af kasinoets vilkår og betingelser.

På grund af denne situation kan vi i hvert fald tilbyde følgende løsning og give brugeren tilbagebetalingsbeløbet. Vi formoder, at det er en rimelig løsning i dette tilfælde.

Med venlig hilsen,

FgFox Casino

Jeg tror, at mindst 2x det oprindelige indskud ville være muligt, da BTC har sine tilknyttede gebyrer.

Hej igen!

Vi indvilliger i at sende det oprindelige indskud tilbage til brugeren, hvilket vi formoder er ret rimeligt. Det kan dog ikke sendes x2 sammenlignet med beløbet for det indskud, da casinoet ikke tager noget gebyr for transaktionen.

Vi ser frem til at svare fra Tomas i denne sag, i betragtning af alle de oplysninger, der er givet.

Med venlig hilsen,

FgFox Casino

Hej alle,

da der ikke var enighed om den foreslåede løsning, så lad mig spørge casinorepræsentanten om, hvordan det kom til, at LinkBeta5 kunne registrere sig fra et begrænset land?

Jeg er også ret nysgerrig efter at vide dette svar.

Ved du hvad, bare gå videre og send mig mit første indskud tilbage. Jeg vil bare give dig den vurdering, du fortjener, og gå videre, da dette casino tydeligvis ikke er til at stole på. Det næste svar vil indeholde oplysningerne.

Hej alle,

tak for afklaringen og samarbejdet til casinorepræsentanten og LinkBeta5.

LinkBeta5,

Da du har besluttet at acceptere casinoets tilbud, vil vi respektere din beslutning, og vi ønsker dig held og lykke i fremtiden. Giv os venligst besked, når du modtager din refusion. Vi holder klagen åben, indtil din bekræftelse på, at du har modtaget pengene. Virkelig værdsat!

Jeg har modtaget den. Tak skal du have.

LinkBeta5,

Tak, fordi du bruger Casino Guru-klageløsningscenteret. Vi vil nu markere det som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.