Fight Club Casino - Spilleren blev bedt om at afslutte indsatskravene.

Kære Mark,

Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Desværre kræver nogle casinoer at satse indbetalingen med rigtige penge. Dette er en af standard AML-reglerne (anti-hvidvaskning af penge). Ikke alle kasinoer kræver dette, men det er ikke noget uretfærdigt. Jeg har også tjekket kasinoets T&C'er, og jeg fandt dette:

„9.6 Hvis en spiller anmodede om en tilbagetrækning af midlerne, men summen af væddemål siden sidste indbetaling er mindre end 3 gange (tre) gange størrelsen af denne indbetaling, forbeholder kasinoet sig retten til at opkræve spilleren omkostningerne ved transaktionsbehandlingen , herunder ind- og udbetalinger. Denne beslutning er udelukkende efter kasinoledelsens skøn."

Jeg foreslår, at du opfylder kravene, ellers vil du ikke kunne anmode om tilbagetrækningen.

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Mark,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.