Spillerens kamp for at verificere, da kasinoet bliver ved med at anmode om nye dokumenter. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Jeg har indsendt alle mulige dokumenter, jeg har, og de siger, at de har brug for flere bankdokumenter. Jeg har ikke flere bankdokumenter, jeg har sendt 4 separate dokumenter, og de er de rigtige
Hej Victoria,
Mange tak for din indsendelse af din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre med sagen.
Hvor lang tid foregår verifikationsprocessen? Angav kasinoet, hvorfor de beder om kontoudtog igen? Er dette din første tilbagetrækningsanmodning i kasinoet? Brugte du nogen bonuspenge til at samle dine gevinster?
Ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse denne sag.
Hilsen,
Nick
Casino.guru