firevegas Casino - Spilleren kæmper for at modtage en tilbagetrækning.

Jeg vandt 373 dollars og har prøvet at trække det tilbage i flere dage nu. Kundeservicen tager over en dag til at svare på spørgsmål vedrørende min fortrydelse. De har udtalt, at den eneste hævemetode er bankcheck, som kommer med et gebyr på 40 dollars for mig og tager over 5 dage... så i bund og grund forsøger de bare at forhindre kunderne på enhver mulig måde i at udbetale gevinster. Så de beder om et dokument, jeg sender det, og 24 timer senere siger de, at jeg har brug for et andet dokument. Typisk fupside for onlinekasinoer. Spil ikke her. Hvis du vinder penge, vil de gøre hvad de kan for at forhindre dig i at udbetale dine gevinster...

Kære Mogolor,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som Licensmyndigheden, geolocation, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse.

Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Forstår jeg rigtigt, at du endnu ikke har bestået verifikationen?

Derudover bedes du videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru , eller alternativt, post den her.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Mogolor,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.