Spilleren fra Italien er ikke i stand til at kontakte casinoets support for kontobekræftelse, da han står over for udfordringer med både live chat og e-mail. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Flappy Casino - Spilleren kæmper med kontobekræftelsesprocessen.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 400 €
Flappy Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg kan ikke kontakte support for at bekræfte min konto, jeg har prøvet at bruge livechatten, men der sker ikke noget, og det er det samme med e-mail.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej poiandreiovunque,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Flappy Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære alle,
Tillad os venligst at gribe ind og give yderligere afklaring om denne igangværende sag.
Spilleren har fuldført vores KYC-proces, den afventende tilbagetrækning er allerede blevet behandlet fra vores side, og spilleren er blevet underrettet via e-mail-formularen.
Vi håber, at dette vil afklare situationen og give alle mulighed for at komme videre.
Med venlig hilsen,
Flappy hold
Automatisk oversættelse:
