Spilleren fra Holland indsatte €50 og vandt €2500, hvorefter hans spilleside uventet blev lukket. Vi lukkede klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Flappy Casino - Spillerens konto er blevet lukket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.500 €
Flappy Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.4
Flappy Casino har et sikkerhedsindeks på 8,4, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
flappy casino i en fidus.
Jeg indsatte €50, jeg vandt €2500, og de lukkede siden
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære cc8mztp7bs,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Flappy Casino.
Jeg tjekkede hjemmesiden fra Holland med dette resultat:
- Kan du oplyse, hvor længe du har været spiller på casinoet?
- Har du gennemført kontobekræftelse i kasinoet?
- Har du kontaktet casinosupport angående dit problem via support@flappycasino.com ? Hvad var kasinoets svar?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære alle,
Vi er kede af at se en utilfreds spiller, og derfor bedes vi give os yderligere oplysninger for at hjælpe med en hurtig og positiv løsning af denne sag.
Som allerede postet i "Discussion"-kanalen på FlappyCasino, i fredags havde vores platform teknisk vedligeholdelse, og hjemmesiden var ikke tilgængelig i en vis periode.
Da hjemmesiden var tilgængelig, blev spillerne informeret om at vende tilbage og nyde vores tjenester igen.
Vi kan se, at spilleren, der åbnede denne klage, kom tilbage online, var aktiv, og vi kan også se, at den udbetaling, han anmodede om, allerede var udbetalt. Selvfølgelig er spilleren også blevet underrettet om den udførte betaling. Vi ville sætte pris på, hvis spilleren ville bekræfte alt dette fra sin side.
Bemærk venligst, at der er et vist misforhold mellem det land, der vises her, og det land, hvor spilleren er angivet på vores platform. Vi overlader dette til spilleren for at give yderligere forklaring, hvis de finder det nødvendigt.
Vi anser denne klage for at være uberettiget og anmoder derfor om at blive afvist på baggrund af ovenstående oplysninger.
Med venlig hilsen,
Flappy hold
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for svaret til casino repræsentanten.
Kære cc8mztp7bs,
Kan du fortælle, om casinorepræsentantens indlæg er korrekt?
Har du været i stand til at få adgang til casinoets hjemmeside og hæve dine gevinster?
Jeg afventer dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej cc8mztp7bs
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære cc8mztp7bs,
Da du ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål, fortsætter vi med at lukke klagen. Det ser ud til, at dette problem kan være blevet løst, men uden bekræftelse fra spilleren er vi tvunget til at afvise denne klage.
Tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
