Kære Toper og CasinoGuru team,
På vegne af Flappy Casino vil vi gerne præsentere vores perspektiv på sagen og behandle de bekymringer, der er rejst i denne sag, proaktivt.
Først og fremmest vil vi gerne beklage misforståelsen. Vi forstår den bekymring og ulejlighed, dette har medført.
Efter en undersøgelse fandt vi ud af, at din konto ved en fejl blev lukket på grund af menneskelige fejl fra vores side.
Vi har nu genåbnet din konto, og bekræftelsen er gennemført. Vores økonomiteam vil fortsætte i overensstemmelse hermed med udbetalingen af dine gevinster.
Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse. Skulle du have yderligere spørgsmål, så tøv ikke med at vende tilbage til os.
Med venlig hilsen,
Flappy Casino Team!
Dear Toper and CasinoGuru team,
On behalf of Flappy Casino, we would like to present our perspective on the matter and address the concerns raised in this case proactively.
First and foremost we would like to apologise for the misunderstanding. We understand the concern and inconvenience this has caused.
Upon investigation, we found that your account was mistakenly closed due to human error on our part.
We have now re-opened your account and the verification has been completed. Our finance team will proceed accordingly with the payment of your winnings.
We appreciate your patience and understanding. Should you have any further questions, do not hesitate to get back to us.
Kind regards,
Flappy Casino Team!
Automatisk oversættelse:
